Ошибки в Windows 10: причины возникновения и способы устранения

Новые операционные системы не застрахованы от возникновения проблем в своей работе. Чем больше узлов и компонентов в системе, тем больше возможных вариантов ошибок оборудования люди или программы могут спровоцировать. Windows в своей номенклатуре насчитывает несколько тысяч вариантов ошибок. Каждая из них имеет свой код, по которому можно определить причину возникновения проблемы и, как следствие, устранить её источник.

Ошибки в Windows 10, причины их возникновения и способы исправления

Ошибки имеют свои причины и следствия, но не все из них можно легко устранить. Например, некоторые проблемы можно исправить только переустановкой ОС. Также есть малая доля ошибок, причина которых заключается в нарушении аппаратной работы устройств компьютера или ноутбука. В этом случае не обойтись без мастеров сервисного центра.

При возникновении любой ошибки в Windows 10 необходимо проверить жёсткие диски на предмет наличия заражённых вирусами файлов. Для этого нужно использовать больше одной антивирусной программы и проводить самую тщательную проверку системы.

Если речь идёт о некритичных ошибках системы, то в первую очередь нужно понять принцип лечения проблемы. С расшифровкой кода ошибки может помочь «Журнал событий Windows», где предоставляются данные о службе, в которой возникла неполадка, а также информация о возникшей проблеме.

Таблица: популярные коды ошибок, причины их возникновения и способы устранения

Код ошибки Причина возникновения Способ устранения
0x80070422 Может возникать в нескольких вариативных ситуациях: отказ работы брандмауэра или обновления Windows. Но причина всегда заключается в том, что запрашиваемая служба не работает. Такая ситуация может возникнуть в результате отключения службы программами или самим пользователем. Также возможно повреждение файлов вирусами. Включить нужную службу.
0xc004f074 Означает проблемы с активацией системы или продуктов Microsoft, например, Office. Подобное случается во время атаки вирусов, неудачных обновлений или некорректном завершении работы приложений или ОС. Также возможна проблема лицензирования, когда ваш компьютер живёт по «неправильному» времени. Настроить часовой пояс.
0xc00007b Может появиться при попытке запуска тяжёлых графических приложений и свидетельствует о том, что в системе нет некоторых файлов-библиотек, которые отвечают за графические эффекты, они могут быть повреждены или отсутствовать. Возможны ошибки видеодрайвера. Обновить драйверы видеокарт.
Установить DirectX.
Установить Net.Framework.
Установить Microsoft Visual C++.
0x80070091 Свидетельствует о том, что при попытке взаимодействия с папкой, в которой находится неперемещаемый или неудаляемый файл, вы сталкиваетесь с нерешаемой проблемой. Проверить диск на наличие ошибок.
0x80004005 Может появляться в самых разных областях, но чаще всего её можно встретить при попытке обновить Windows 10. Она означает неполадки с файлами, их недостачу или избыток. Проверить системные файлы на вирусы.
0x800f081f После выхода Windows 10 появилась новая платформа NET Framework, но не все приложения успели перестроиться под неё и поэтому требуют более раннюю версию. То есть ошибка 0x800f081f гласит, что NET Framework версия 3.5 не хочет устанавливаться на вашу операционную систему. Ввести команды в «Командную строку».
0xc000012f Говорит о том, что приложение, которое вы пытаетесь запустить, несовместимо с Windows 10. Зачастую так происходит, когда «десятку» ставят обновлением другой системы, из-за чего и возникает некий «конфликт систем». Запустить средство исправления проблем с совместимостью.
0xC1900101 Группа ошибок, коды которых начинаются с 0xC1900101, означает проблемы работы системы. Это может быть:
  • некорректная работа драйверов;
  • установка драйверов и приложений некорректной разрядности;
  • отсутствие места на диске.
Узнать разрядность системы и установить корректные программы и драйверы.
0x80000ffff Возникает при попытке обновить то или иное приложение в среде Windows 10. Она появляется, когда вы пытаетесь обновить приложение, которое не подходит для «десятки». Также к причинам её возникновения можно отнести установку некорректной даты и времени на компьютере или разрыв связи во время попытки обновления. Проверить настройки времени.
Запустить приложение в режиме совместимости.
Проверить настройки сети и доступ к интернету.

Устранение ошибок в Windows 10

Конечно, в таблице из предыдущего пункта приведены далеко не все ошибки, связанные с Windows 10, но представленные коды встречаются чаще других во время работы этой ОС. Сверив код любой ошибки, просмотрев описание события в журнале, вы можете самостоятельно понять, как решить проблему, и не допустить её возникновения впредь.

Код ошибки 0x80070422

Для устранения этой ошибки выполните следующее:

  1. В поле поиска Windows (значок в виде лупы возле меню «Пуск») введите services.msc.
    Запрос services msc в поисковой строке меню «Пуск» и окно «Службы»
    Введя в поисковую строку соответствующий запрос, можно открыть перечень служб Windows 10
  2. Выберите необходимую вам службу. В случае обновления системы кликните по «Центру обновления Windows». Двойным щелчком мыши откройте свойства службы и поменяйте тип запуска на «Автоматически».
    Окно «Свойства: Центр обновления Windows (Локальный компьютер)»
    Поменяйте тип запуска службы на «Автоматически»
  3. Подтвердите изменения кнопкой «OK».
  4. Аналогично включите следующие службы:
    • «Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)»;
    • «Удалённый вызов процедур (RPC)»;
    • «Службы криптографии»;
    • «Служба модуля архивации на уровне блоков»;
    • «Брандмауэр защитника Windows».

После завершения всех манипуляций не забудьте перезагрузить компьютер.

Код ошибки 0xc004f074

Первое, что нужно сделать после проверки на наличие вирусов, — настроить часовой пояс.

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + I или через меню «Пуск» откройте «Параметры».
  2. Перейдите в элемент «Время и язык».
  3. Во вкладке «Дата и время» переместите бегунок влево в пункте «Установить время автоматически».
    Вкладка «Дата и время» в окне «Параметры»
    Переместите бегунок влево в пункте «Установить время автоматически»

Если проблема не исчезла, повторите процедуру активации Windows.

Видео: как изменить дату и время в Windows 10

Код ошибки 0xc00007b

Первым делом нужно обновить драйверы всех видеокарт:

  1. Щёлкните правой кнопкой по значку Windows в левом нижнем углу и выберите пункт «Диспетчер устройств».
    Пункт «Диспетчер устройств» в меню Win + X
    Через меню Windows откройте «Диспетчер устройств»
  2. Убедитесь, что все устройства, которые подключены к вашему компьютеру, имеют свой драйвер. Если какой-либо девайс не имеет программной оболочки, он будет находиться во вкладке «Другие устройства».
  3. Щёлкните правой кнопкой по устройству и выберите пункт «Обновить драйвер».
    Кнопка «Обновить драйвер» в «Диспетчере устройств»
    В контекстном меню выбираем «Обновить драйвер»
  4. Дождитесь окончания обновления и перезагрузите компьютер.

Вторая вероятная причина появления ошибки — повреждение или отсутствие DirectX.

  1. Скачайте с официального сайта Microsoft «Веб-установщик исполняемых библиотек DirectX для конечного пользователя».
    Сайт Microsoft
    Для начала скачивания нужного файла нажмите кнопку «Скачать»
  2. Запустите скачанный файл и несколько раз нажмите «Далее», пока не запустится и не завершится работа онлайн-установщика. Перезагружать компьютер необязательно, можно сразу попробовать запустить приложение, которое выдавало ошибку.

И последняя причина возникновения ошибки — неисправные или отсутствующие компоненты Net.Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable.

  1. Скачайте с официального сайта Microsoft:
    • Net.Framework;
      Net Framework на сайте Microsoft
      Net Framework требуется для выполнения любой программы, написанной на его платформе
    • Microsoft Visual C++.
      Microsoft Visual C++ на сайте Microsoft
      Без пакета Visual C++ не запустятся программы и игры, при разработке которых была использована среда Microsoft Visual C++
  2. Аналогичным образом, как с DirectX, запустите установщики и установите необходимые средства работы графических библиотек.

Видео: как обновить драйверы видеокарты в Windows 10

Код ошибки 0x80070091

Убедитесь, что вы не пытаетесь удалить важную системную папку с диска, на который установлена ОС. «Наводить порядок» самостоятельно на этом разделе диска крайне не рекомендуется.

Ошибка 0x80070091 в Windows 10
Ошибка 0x80070091 означает запрет на удаление папки

Если же вы пытаетесь удалить самую обычную папку и получаете подобного рода проблему, велика вероятность того, что в папке записан файл, который имеет ошибку. Необходимо попробовать вылечить всю файловую систему:

  1. Откройте свойства раздела жёсткого диска, на котором возникла ошибка. Для этого в «Проводнике» или любом файловом менеджере щёлкните правой кнопкой по разделу диска и выберите «Свойства».
  2. Перейдите во вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Проверить».
    Вкладка «Сервис» в «Свойствах» раздела жёсткого диска
    Кнопка «Проверить» запускает исследование файловой системы
  3. Если Windows нашла ошибки файловой системы, она предложит вам восстановить их. Согласитесь и дождитесь окончания работы мастера.
    Кнопка «Восстановить» в окне «Проверка ошибок»
    Нажмите кнопку «Восстановить» для запуска восстановления файловой системы
  4. Перезагрузите компьютер и повторите процедуру удаления.

Видео: как проверить диск на наличие ошибок в Windows 10

Код ошибки 0x80004005

После проверки компьютера на вирусы запустите проверку системы:

  1. Вызовите меню Windows комбинацией клавиш Win + X.
  2. Запустите «Командную строку (администратор)».
  3. Введите команду sfc /scannow, нажмите клавишу Enter и дождитесь, пока она завершит свою работу. После чего повторите процедуру обновления.
    Команда sfc /scannow в «Командной строке (администратор)»
    Команда sfc /scannow запускает проверку системных файлов

Если же ошибка не исчезла, скорее всего, причиной проблемы стали неполадки в кэше обновлений. Для исправления необходимо очистить папку со временными данными.

  1. Пройдите по пути C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и удалите всё содержимое этой папки.
    Папка кэша обновлений Windows 10
    Удалите всё содержимое папки кэша обновлений
  2. Перезагрузите компьютер и попробуйте обновиться.

Видео: как запустить проверку системных файлов в Windows 10

Код ошибки 0x800f081f

Лечение очень простое.

  1. Запустите «Командную строку» от имени администратора.
    Пункт «Командная строка» в меню Win + X
    Нажмите сочетание клавиш Win + X и выберите в меню пункт «Командная строка (администратор)»
  2. Введите последовательно две команды:
    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:G:\Sources\Install.wim:1 /LimitAccess;
    • DISM /Online /cleanup-image /restorehealth.
  3. Перезапустите ПК и снова попробуйте установить платформу фреймворка.

Код ошибки 0xc000012f

Первое, что нужно сделать, — запустить средство исправления проблем с совместимостью.

  1. Щёлкните по ярлыку или исполняющему файлу правой кнопкой и выберите пункт «Исправление проблем с совместимостью».
  2. Пользуясь подсказками мастера, запустите работу по исправлению. После завершения процедуры попробуйте запустить приложение.

Если ошибка не исчезла, в «Командной строке» запустите команду sfc /scannow. Как это сделать, описано в пункте, посвящённом ошибке с кодом 0x80004005. Дождитесь окончания работы службы.
Если и этот способ не помог, попробуйте переустановить приложение, поищите в интернете более свежую его версию, а также аналоги.

Видео: как запустить приложение в режиме совместимости в Windows 10

Код ошибки 0xC1900101

Чтобы избавиться от ошибки 0xC1900101, необходимо перепроверить разрядность системы и сравнить её с продуктами, которые вы ставите на свой девайс.

  1. Щёлкните правой кнопкой по иконке компьютера и выберите «Свойства».
  2. Узнайте разрядность системы.
    Пункт «Тип системы» в окне «Система»
    Разрядность системы можно узнать в свойствах компьютера

Если на компьютер установлена 64-битная система, вы можете устанавливать 32-битные приложения, но нельзя ставить не 64-битные драйверы. Если у вас 32-разрядная, то вам подходят только приложения разрядности 32 бита и такие же драйверы. При попытке установить некорректный драйвер, вы получите ошибку.

Также в случае, когда на жёстком диске недостаточно памяти, удалите ненужные приложения и пользовательские файлы или переместите их на другой раздел диска.

Видео: как узнать разрядность системы в Windows 10

Код ошибки 0x80000ffff

Решения этой проблемы следующие:

  • проверьте настройки времени и переключите тумблер в пункте «Установить время автоматически» в положение «Выкл.». Как это сделать, было описано в пункте, посвящённом ошибке с кодом 0xc004f074;
  • попробуйте запустить приложение в режиме совместимости, как было описано в пункте, посвящённом ошибке 0xc000012f;
  • проверьте настройки сети и доступ к интернету. Также удостоверьтесь, что ваши антивирусы не блокируют доступы к серверам программы.

Где найти «Журнал событий» в Windows 10 и как им пользоваться

«Журнал событий» — это служба, отмечающая все события, которые фиксируются во время работы ОС. Буквально всё — от времени запуска и выключения операционной системы до неудачных попыток установки обновлений и возникновений критических ошибок во время работы — записывается в журнал. Пользоваться им очень просто: необходимо его открыть и просмотреть информацию о событии.

  1. Щёлкните правой кнопкой по иконке «Этот компьютер» и выберите пункт «Управление».
    Пункт «Управление» в контекстном меню «Этого компьютера»
    В контекстном меню выберите «Управление»
  2. Откройте вкладки «Служебные программы» — «Просмотр событий» — «Журналы Windows» — «Система».
  3. После того, как все события прогрузятся, их можно упорядочить по «Уровню», «Дате и времени» и прочим причинам. В зависимости от опасности угрозы для компьютера события делятся на:
    • сведения;
    • предупреждения;
    • ошибки.
  4. Выберите интересующее вас событие и просмотрите информацию, которая отобразится ниже.
    Информация о событии в «Журнале событий»
    В «Журнале событий» вы найдёте код ошибки и всю информацию о ней

Видео: как просмотреть информацию об ошибках в «Журнале событий» и исправить их в Windows 10

Ошибки Windows не так страшны, как могут показаться на первый взгляд. Существует не так много действительно критических проблем, которые фатально влияют на работу системы или компьютера. Большинство ошибок можно легко устранить, если пользоваться правильными инструкциями.

Интересное