Проблемы после обновления Windows 10

Операционные системы Windows 7 и Windows 8 не были приспособлены для такого количества изменений, которое содержит Windows 10. В связи с этим возникновение различных ошибок при обновлении является практически неизбежным. Однако ни одна из этих проблем не является нерешаемой: все ответы, которые не предоставила сама Microsoft, давно найдены пользователями. В крайнем случае всегда можно запустить восстановление системы, чтобы откатить изменения обратно.

Проблемы и их решение

Существует множество ошибок, связанных с обновлением Windows до десятой версии. Одного-единственного решения проблемы нет, за исключением общего способа, который справляется с большинством неполадок. Если же нижеприведённые способы не помогут, можно воспользоваться восстановлением системы, которое описано в конце статьи.

Общий способ

Обязательно попробуйте воспользоваться штатным средством устранения неполадок Windows 10. Этот метод не только работает, но и помогает устранить те проблемы, которые иначе исправить не удастся.

Этим способом можно вылечить следующие ошибки:

  • проблемы со звуком;
  • проблемы с интернетом;
  • проблемы с модулями и подключаемым оборудованием (Wi-Fi, клавиатура, камера, принтер и подобные);
  • быстрый разряд батареи;
  • синий экран и непредвиденные сбои системы;
  • проблемы при открытии медиафайлов и воспроизведении видео в браузере.

Чтобы открыть средство устранения неполадок Windows 10:

  1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в параметры, нажав на значок в виде шестерёнки.
    Параметры в «Пуске»
    Перейдите в параметры системы
  2. Откройте раздел «Обновление и безопасность».
    «Обновление и безопасность» в параметрах Windows 10
    Откройте раздел «Обновление и безопасность»
  3. Разверните вкладку «Устранение неполадок» и выберите вашу проблему. Дальнейшие инструкции система даст сама. Если этот способ не поможет, переходите к индивидуальному, который касается именно вашей проблемы.
    Вкладка «Устранение неполадок» в «Обновление и безопасность»
    Разверните вкладку «Устранение неполадок» и выберите вашу проблему

Проблемы со звуком

Если общий способ вам не помог, сделайте следующее:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок звука в правом нижнем углу экрана и выберите «Устройства воспроизведения».
    «Устройства воспроизведения» в контекстном меню значка звука на рабочем столе
    Нажмите правой кнопкой мыши на значок звука и выберите «Устройства воспроизведения»
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на активном устройстве (по умолчанию — динамики) и перейдите в его свойства.
    Вкладка «Воспроизведение» в «Устройствах воспроизведения»
    Нажмите правой кнопкой мыши на активном устройстве и перейдите в его свойства
  3. Разверните вкладку «Дополнительно» и установите качество звука 48000 Гц. Нажмите «Проверка». Если звук не появился, установите минимальное качество. По завершении нажмите «OK».
    Вкладка «Дополнительно» в свойствах динамиков
    Разверните вкладку «Дополнительно», установите качество звука 48000 Гц и нажмите «Проверка»

Не запускается система или чёрный экран

В большинстве случаев эта проблема связана с несовместимостью драйверов после обновления: либо автоматически установились неправильные драйверы, либо остались старые, которые с Windows 10 несовместимы.

Если проблема окажется не в драйверах, вычислить её будет почти невозможно. Нужно будет прибегнуть к восстановлению системы, о чём описано ниже.

Первым делом вам нужно как-то включить компьютер. Для этого запустите систему в безопасном режиме:

  1. Запустите компьютер и сразу же жмите кнопку F8 (каждую секунду, чтобы не пропустить момент).
  2. Выберите «Безопасный режим» на экране выбора дополнительных вариантов загрузки системы.
    «Безопасный режим» на экране выбора дополнительных вариантов загрузки
    Выберите «Безопасный режим»

В зависимости от ситуации дальнейшие действия разнятся:

  • если система у вас не запускалась вовсе (мелодии при включении компьютера не было), качайте все оригинальные драйверы с сайтов производителей и устанавливайте их;
  • если проблема была только в отсутствии картинки, достаточно будет удалить имеющийся видеодрайвер, что описано ниже.

Проделайте приведённые ниже действия:

  1. Чтобы запустить «Диспетчер задач», найдите его через поиск в меню «Пуск», но в безопасном режиме это работает не всегда. Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите control и нажмите «OK».
    Команда control в окне «Выполнить»
    Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите control и нажмите «OK»
  2. Перейдите в категорию «Оборудование и звук».
    Категория «Оборудование и звук» в «Панели управлния»
    Перейдите в категорию «Оборудование и звук»
  3. Откройте «Диспетчер устройств».
    Пункт «Диспетчер устройств» в разделе «Устройства и принтеры»
    Откройте «Диспетчер устройств»
  4. Разверните группу «Видеоадаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на имеющемся там устройстве (если их несколько, откатывайте все по очереди) и выберите «Свойства».
    «Видеоадаптеры» в «Диспетчере устройств»
    Нажмите правой кнопкой мыши на видеокарту и выберите «Свойства»
  5. Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить». Когда удаление закончится, жмите «OK». Перезагрузите компьютер. Запуск произойдёт в обычном режиме, но уже без удалённого драйвера. Скачайте видеодрайвер с сайта производителя и установите его вручную.
    Вкладка «Драйвер» в свойствах драйвера
    Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить»

Проблемы с интернетом

Первым делом стоит вручную установить драйверы, отвечающие за интернет, и воспользоваться общим способом решения проблем. В «Устранении неполадок», помимо «Подключения к Интернету», попробуйте также выбрать вариант ошибки «Сетевой адаптер».

«Сетевой адаптер» в центре устранения неполадок
Помимо «Подключения к Интернету», попробуйте также выбрать вариант ошибки «Сетевой адаптер»

Если это не поможет, скорее всего, проблема в отключении основных протоколов, что часто происходит при обновлении Windows 10:

  1. Кликните левой кнопкой мыши на значке соединения с интернетом в правом нижнем углу экрана и нажмите на «Параметры сети и Интернет».
    «Параметры сети и Интернет» и список подключений
    Нажмите на «Параметры сети и Интернет»
  2. Разверните вкладку Ethernet и откройте «Настройка параметров адаптера».
    Кнопка «Настройка параметров адаптера» во вкладке Ethernet
    Откройте «Настройка параметров адаптера»
  3. Нажмите на используемое подключение правой кнопкой мыши и перейдите в его свойства.
    «Свойства» в контекстном меню подключения
    Перейдите в свойства используемого подключения
  4. Отметьте галочками все имеющиеся протоколы и нажмите «OK».
    Окно «Беспроводная сеть: свойства»
    Отметьте галочками все протоколы и нажмите «OK»

Проблема также может быть в установленном на компьютере внешнем файерволе или антивирусе. Отключите их.

Если у вас проблема исключительно с подключением по Wi-Fi, есть ещё один вариант ошибки, который часто встречается на старых ноутбуках:

  1. Разверните меню «Пуск», найдите через поиск «Диспетчер устройств» и откройте его.
    «Диспетчер устройств» в меню «Пуск»
    Найдите через поиск «Диспетчер устройств» и откройте его
  2. Разверните группу «Сетевые адаптеры», найдите там Wi-Fi модуль (если не уверены, проверяйте все), нажмите на нём правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Можете также попробовать тут отключить устройство, а затем включить: помогает, когда Wi-Fi модуль не включается через сочетание клавиш.
    «Отключить устройство» в контекстном меню сетевого адаптера
    Перейдите в свойства сетевого адаптера
  3. Во вкладке «Управление электропитанием» снимите все галочки и нажмите «OK».
    Вкладка «Электропитание» в свойствах сетевого адаптера
    Снимите все галочки и нажмите «OK»

Не работает «Пуск» или «Проводник»

Стандартный «Проводник» и меню «Пуск» тесно связаны между собой. Вызываемые ими проблемы обычно сопровождают друг друга и решаются одинаково.

Подобные проблемы обычно вызваны промежуточной стадией обновлений. Перезагружайте компьютер до тех пор, пока «Применение обновлений» при включении и выключении не закончится.

Если это не поможет, нужно подождать полчаса, пока система загрузит очередную порцию пакетов для повторного обновления, а затем снова перезагрузить компьютер:

  1. Запустите проверку обновлений самостоятельно. Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы открыть «Панель управления», перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и нажмите «Проверка наличия обновлений».
    Кнопка «Проверка наличия обновлений» в «Центре обновления Windows»
    Первым делом стоит попробовать запустить проверку обновлений самостоятельно
  2. Если ничего не найдётся, попробуйте перезапустить «Проводник». Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить «Диспетчер задач». Если он появится свёрнутым, нажмите «Подробнее».
    Свёрнутый «Диспетчер задач»
    Если «Диспетчер задач» появится свёрнутым, нажмите «Подробнее»
  3. Найдите «Проводник» (может называться Explorer), нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».
    Перезапуск «Проводника» через «Диспетчер задач»
    Найдите здесь «Проводник», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить»
  4. Если после перезапуска компьютера ошибка вернулась, остаётся только вариант с ошибкой реестра. Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть утилиту «Выполнить», введите regedit и нажмите «OK».
    Команда regedit в окне «Выполнить»
    Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите regedit и нажмите «OK»
  5. Скопируйте HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced в адресную строку «Редактора реестра» и нажмите Enter.
    Путь к папке Advanced в «Редакторе реестра»
    Скопируйте путь к папке Advanced в адресную строку и нажмите Enter
  6. Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в правой части окна и выберите «Создать», а затем «Параметр QWORD».
    Создание «Параметра QWORD» в папке Advanced
    Создайте новый параметр QWORD
  7. Назовите созданный параметр именем EnableXAMLStartMenu.
    «Переименовать» в контекстном меню параметра QWORD
    Назовите созданный параметр именем EnableXAMLStartMenu
  8. Нажмите правой кнопкой мыши на созданном параметре и выберите «Изменить…».
    «Изменить» в контекстном меню EnableXAMLStartMenu
    Откройте созданный параметр EnableXAMLStartMenu
  9. Присвойте ему значение 0 и нажмите «OK». Перезагрузите компьютер.
    Окно «Изменение параметра QWORD»
    Установите значение 0 и нажмите «OK»

Компьютер зависает

Только в очень редких случаях эта проблема действительно в недостатке ресурсов, даже если у вас очень слабый компьютер. По прожорливости Windows 10 не особо отличается от предыдущих версий.

Проблема зависания компьютера возникает из-за сервисов обновления и сбора информации, которые могут сильно нагружать процессор и оперативную память. А если одна из служб поймает ошибку, страдать может даже очень сильное «железо».

Для решения этой проблемы понадобится программа Destroy Windows 10 Spying, которая специализируется на отключении скрытых служб системы:

  1. Скачайте и запустите программу Destroy Windows 10 Spying. Не спешите запускать процесс и перейдите во вкладку «Настройки». Отметьте «Включить профессиональный режим» и снимите галочку с «Отключить Windows Defender».
    Настройка Destroy Windows 10 Spying
    Отметьте «Включить профессиональный режим» и снимите галочку с «Отключить Windows Defender»
  2. Теперь вернитесь на главную вкладку и запустите процесс. Это может занять некоторое время. По завершении перезагрузите компьютер.
    Запуск Destroy Windows 10 Spying
    Вернитесь на главную вкладку нажмите на большую кнопку

Видео: как пользоваться программой Destroy Windows 10 Spying

Не работает клавиатура, беспроводная мышь, камера + проблемы с некоторым видео

Большинство подобных ошибок исправляется через установку драйверов, но в случае с клавиатурой и веб-камерой, возможны другие проблемы, для решения которых придётся открывать «Редактор реестра». Проблема с беспроводной мышью также имеет несколько иной способ решения.

Первым делом попробуйте установить необходимые драйверы, если такие имеются. Затем воспользуйтесь общим способом и, если он не поможет, приступайте к индивидуальным.

Не работает клавиатура

Для того, чтобы исправить работу клавиатуры, сделайте следующее:

  1. Включите экранную клавиатуру, которая управляется мышью. Перейдите в параметры системы (значок в виде шестерёнки в меню «Пуск») и откройте раздел «Специальные возможности».
    Раздел «Специальные возможности» в параметрах Windows
    Перейдите в параметры системы и откройте раздел «Специальные возможности»
  2. Откройте вкладку «Клавиатура» и отметьте пункт «Включение экранной клавиатуры».
    Вкладка «Клавиатура» в «Специальных возможностях»
    Отметьте пункт «Включение экранной клавиатуры»
  3. Пока не закрывайте экранную клавиатуру. Если она будет мешать, просто сверните или перетащите её в угол.
    Экранная клавиатура в Windows 10
    Не закрывайте экранную клавиатуру, чтобы не пришлось лезть в параметры заново
  4. Если английский язык не выбран по умолчанию и языковой панели в правом нижнем углу окна у вас нет, поочерёдно нажмите кнопки для смены раскладки клавиатуры, а затем последнюю из нажатых (по умолчанию — Alt, Shift, Shift).
    Выбор английского языка на экранной клавиатуре
    Поочерёдно нажмите кнопки для смены раскладки клавиатуры, а затем последнюю из нажатых
  5. Разверните меню «Пуск» при помощи экранной клавиатуры, введите regedit и откройте «Редактор реестра».
    Запуск regedit с помощью экранной клавиатуры
    Разверните мню «Пуск» при помощи экранной клавиатуры, введите regedit и откройте «Редактор реестра»
  6. Скопируйте HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325–11CE-BFC1–08002BE10318} в адресную строку «Редактора реестра» и нажмите Enter.
    Путь к папке {4D36E96B-E325–11CE-BFC1–08002BE10318} в «Редакторе реестра»
    Скопируйте в адресную строку путь к папке {4D36E96B-E325–11CE-BFC1–08002BE10318} и нажмите Enter
  7. В правой части окна найдите параметр UpperFilters, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Изменить…».
    Параметр UpperFilters в «Редакторе реестра»
    Найдите параметр UpperFilters, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Изменить…»
  8. В открывшемся окне сотрите всё, введите kbdclass, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер.
    Редактирование мультистроки параметра UpperFilters
    Сотрите всё, введите kbdclass, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер

Не работает беспроводная мышь

Чтобы настроить работу клавиатуры:

  1. Разверните меню «Пуск», введите services и откройте найденную утилиту.
    «Службы» в меню «Пуск»
    Разверните меню «Пуск», введите services и откройте найденную утилиту
  2. Найдите службу «Доступ к HID-устройствам» и откройте её.
    «Доступ к HID-устройствам» в списке всех служб
    Откройте службу «Доступ к HID-устройствам»
  3. Установите тип запуска «Автоматически», нажмите кнопку «Запустить», если она активна, и подтвердите внесённые изменения.
    Свойства «Доступа к HID-устройствам»
    Установите тип запуска «Автоматически», нажмите кнопку «Запустить» и подтвердите внесённые изменения

Не работает камера или проблемы воспроизведением с видео

У данных проблем одна причина: в Windows 10 по умолчанию отключено несколько устаревших видеокодеков, что сказывается и на старых веб-камерах и некоторых видеофайлах (может задеть даже некоторые программы):

  1. Откройте меню «Пуск», введите в поиске regedit и откройте «Редактор реестра».
    Команда regedit в меню «Пуск»
    Откройте меню «Пуск», введите в поиске regedit и откройте «Редактор реестра»
  2. Скопируйте в адресную строку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform и нажмите Enter.
    Путь к папке Platform в «Редакторе реестра»
    Скопируйте в адресную строку путь к папке Platform и нажмите Enter
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в правой части окна и создайте новый «Параметр QWORD».
    Создание нового «Параметра QWORD» в папке Platform
    Создайте параметр QWORD
  4. Назовите созданный параметр именем EnableFrameServerMode и откройте его.
    Новый параметр EnableFrameServerMode в папке Platform
    Назовите созданный параметр именем EnableFrameServerMode и откройте его
  5. Установите значение 0, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер. Все предупреждения безопасности игнорируйте.
    Изменение параметра EnableFrameServerMode
    Установите значение 0, нажмите «OK» и перезагрузите компьютер

Циклическая перезагрузка

Этот баг Microsoft уже давно исправила. Проблема циклической перезагрузки решаема, но обновить систему у вас никак не получится. Для устранения этой ошибки, скачайте другую версию системы и установите её. Если такой вариант вас не устраивает, достаточно будет просто отменить «забагованное» применение обновлений:

  1. Включите/перезагрузите компьютер и сразу после начала запуска жмите каждую секунду кнопку F8. Когда появится экран выбора дополнительных вариантов загрузки системы, выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки».
    «Безопасный режим с поддержкой командной строки» в списке дополнительных вариантов загрузки
    Выберите «Безопасный режим с поддержкой командной строки»
  2. Разверните меню «Пуск», введите в поиске cmd и откройте «Командную строку» на правах администратора.
    Запуск «Командной строки» на правах администратора в меню «Пуск»
    Откройте «Командную строку» от имени администратора
  3. Последовательно введите следующие команды (после ввода каждой жмите Enter):
    • net stop wuauserv;
    • net stop bits;
    • net stop dosvc.
      Команда net stop wuauserv в «Командной строке»
      Последовательно введите команды net stop wuauserv, net stop bits и net stop dosvc
  4. Перезагрузите компьютер. Система загрузится в нормальном режиме, но обновить её будет уже невозможно.

Снова включить обновления можно, введя в «Командной строке» те же команды, но заменив слово stop на start. Однако тогда вновь вернётся циклическая перезагрузка, так что лучше этого не делать.

Компьютер не видит телефон

Первым делом попробуйте воспользоваться основным способом решения проблем, выбрав во вкладке устранения неполадок «Оборудование и устройства».

«Оборудование и устройства» во вкладке «Устранение неполадок»
Первым делом попробуйте воспользоваться основным способом решения проблем

Если это не поможет, остаётся только проблема отсутствия MTP в системе. Найдите Media Feature Pack for N and KN на официальном сайте Microsoft, скачайте и установите его.

Media Feature Pack for N and KN на официальном сайте Microsoft
Скачайте Media Feature Pack for N and KN с официального сайта Microsoft и установите его

Пропал значок батареи

В большинстве случаев проблема просто в отсутствии нужной галочки в настройках. Решается это довольно просто:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на рабочем столе и выберите «Персонализация».
    «Персонализация» в контекстном меню рабочего стола
    Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Персонализация»
  2. В открывшемся окне перейдите во вкладку «Панель задач».
    Вкладка «Панель задач» в «Персонализации»
    Перейдите во вкладку «Панель задач»
  3. Прокрутите вниз и нажмите на надпись «Выберите значки, отображаемые в панели задач».
    Пункт «Область уведомлений» в «Панели задач»
    Нажмите на надпись «Выберите значки, отображаемые в панели задач»
  4. Активируйте переключатель «Питание».
    Выбор отображемых в «Панели задач» значков
    Активируйте переключатель «Питание»

Если переключатель вам не помог, оставьте его включённым и попробуйте перезапустить «оборудование» через «Диспетчер устройств»:

  1. Разверните меню «Пуск», введите в поиске «Диспетчер устройств» и откройте его.
    «Диспетчер устройств» через «Пуск»
    Через поисковую строку в меню «Пуск» откройте «Диспетчер устройств»
  2. Разверните группу «Батареи», отключите всё, что там есть, затем включите обратно и перезагрузите компьютер.
    Отключение устройств в группе «Батареи»
    Перезапустите всё, что есть в группе «Батареи»

Если ничего не помогло, остаётся только проблема ошибки реестра, которая была допущена при переносе настроек. Подобное нередко случается при обновлении Windows до десятой версии. Точное положение ошибки сказать не получится, так как вариантов тут много. Лучше всего воспользоваться программой CCleaner, которая специализируется на подобных проблемах:

  1. Найдите в интернете, скачайте, установите и запустите CCleaner. Сразу после запуска откройте вкладку «Реестр» и запустите поиск проблем.
    Поиск проблем реестра в CCleaner
    Откройте вкладку «Реестр» и запустите поиск проблем
  2. По завершении анализа нажмите «Исправить выбранное…».
    Анализ ошибок реестра в CCleaner
    Нажмите «Исправить выбранное…»
  3. Сохраните резервные копии изменяемых параметров.
    Сохранение резервных копий изменений реестра в CCleaner
    На всякий случай сохраните резервные копии изменений
  4. Нажмите «Исправить» или «Исправить выбранное», если ошибок будет несколько. Перезагрузите компьютер.
    Исправление ошибок реестра в CCleaner
    Нажмите «Исправить» или «Исправить выбранное»

Видео: как вернуть значки на «Панель задач»

Пропал русский язык

В Windows 10 язык интерфейса устанавливается в соответствии с основным языком ввода. Если в качестве языка по умолчанию у вас был английский, после обновления до Windows 10 язык интерфейса станет таким же. Всё, что нужно сделать, чтобы вернуть русский интерфейс, — просто изменить порядок языков ввода.

  1. Разверните меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
    Параметры в меню «Пуск»
    Разверните меню «Пуск» и перейдите в «Параметры»
  2. Откройте раздел Time & Language.
    Раздел Time & Language в параметрах Windows
    Откройте раздел Time & Language
  3. Разверните вкладку Region & language и нажмите на русский язык. Если русского не будет, добавьте его, нажав Add a language.
    Вкладка Region & language в разделе Time & Language
    Разверните вкладку Region & language и нажмите на русский язык
  4. После нажатия на язык, возле него появится несколько кнопок. Нажмите Set as dafault. Чтобы изменился весь интерфейс, перезагрузите компьютер.
    Выбор русского языка
    Нажмите Set as dafault

Видео: как поменять английский язык интерфейса на русский

Растянут экран

В первую очередь нужно проверить разрешение экрана:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на рабочем столе и выберите «Параметры экрана».
    «Параметры экрана» в контекстном меню рабочего стола
    Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Параметры экрана»
  2. Установите разрешение, соответствующее вашему экрану.
    Настройки экрана в параметрах Windows 10
    Установите разрешение, соответствующее вашему экрану

Также проблема может быть в неправильном драйвере для видеокарты, который автоматически установил Windows 10. Скачайте официальный драйвер и установите его.

Последняя возможная причина — неправильный режим отображения. Нажмите сочетание клавиш Win + P и выберите «Только экран компьютера».

Выбор основного экрана в Windows 10
Нажмите сочетание клавиш Win + P и выберите «Только экран компьютера»

Мигает экран

Причина этой ошибки весьма необычна — конфликт двух не особо важных служб. Отключив их, вы избавитесь от проблемы и никак не навредите работоспособности системы:

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl + Shift + Esc, чтобы вызвать «Диспетчер задач». Если он будет в упрощённом виде, нажмите «Подробнее».
    «Диспетчер задач» в упрощённом виде
    Если «Диспетчер задач» будет в упрощённом виде, нажмите «Подробнее»
  2. Откройте вкладку «Службы» и нажмите на надпись «Открыть службы».
    Кнопка «Открыть службы» в
    Откройте вкладку «Службы» и нажмите на надпись «Открыть службы»
  3. Отыщите службу «Поддержка элементов панели управления…» и откройте её.
    «Поддержка элементов панели управления» в списке служб
    Отыщите службу «Поддержка элементов панели управления…» и откройте её
  4. Выберите тип запуска «Отключена», кликните кнопку «Остановить», если она будет активна, и нажмите «OK».
    Свойства службы «Поддержка элементов панели управления»
    Выберите тип запуска «Отключена», нажмите кнопку «Остановить» и нажмите «OK»
  5. Теперь сделайте то же самое со «Службой регистрации ошибок Windows» и перезагрузите компьютер.
    «Служба регистрации ошибок Windows» в списке служб
    Сделайте то же самое со «Служба регистрации ошибок Windows» и перезагрузите компьютер

Пропал рабочий стол

Эта проблема кажется довольно страшной, но на самом деле решается она довольно просто. Причин у неё может быть несколько.

  1. Для начала просто нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Вид», а затем «Отображать значки рабочего стола».
    «Отображать значки рабочего стола» в контекстном меню рабочего стола
    Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Вид» и «Отображать значки рабочего стола»
  2. Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы вызвать «Панель управления» и перейдите в раздел «Система».
    Раздел «Система» в параметрах Windows
    Перейдите в раздел «Система» из параметров Windows 10
  3. Перейдите во вкладку «Режим планшета», выберите «Использовать режим рабочего стола» и «Не запрашивать разрешение и не переключать режим». Если будет переключатель «Включать дополнительные возможности сенсорного управления…», передвиньте его в положение «Откл.». Перезагрузите компьютер.
    Вкладка «Режим планшета» в разделе «Система»
    Перейдите во вкладку «Режим планшета», выберите «Использовать режим рабочего стола» и «Не запрашивать разрешение и не переключать режим»
  4. Если это не помогло, сочетанием клавиш Win + R вызовите утилиту «Выполнить», скопируйте в неё команду Rundll32 shell32.dll,Control_RunDLL desk.cpl,,5 и нажмите «OK». Перезагрузите компьютер ещё раз.
    Восстановление рабочего стола через «Выполнить»
    Скопируйте в утилиту «Выполнить» команду и нажмите «OK»

Пропали файлы

Вероятность того, что файлы были действительно удалены, крайне мала. Скорее всего, они были перемещены в другое место или привязаны к иному пользователю.

  1. Для начала разверните меню «Пуск» и попробуйте найти через поиск потерянные файлы и папки, название которых вы помните. При этом воспользуйтесь фильтрами. Если искать будете файл, нажмите на нём правой кнопкой мыши и выберите «Открыть папку с файлом».
    Поиск потеряных фалов и папок через меню «Пуск»
    Разверните меню «Пуск» и попробуйте найти через поиск потерянные файлы и папки
  2. В открывшейся папке нажмите на адресную строку и посмотрите на путь к этой папке. Относительно этого пути можно будет определить местоположение других файлов.
    Адрес утерянной папки для поиска остальных файлов
    Относительно пути к найденной папке можно будет определить местоположение других файлов

Также найдите через поиск папку Windows.old и проверьте её на наличие ваших файлов.

Бывают случаи, когда файлы перемещаются в скрытую папку и поиск найти их не может. Попробуйте разрешить показ скрытых файлов и папок:

  1. Воспользовавшись поиском, найдите и откройте «Панель управления».
    «Панель управления» в меню «Пуск»
    Найдите и откройте «Панель управления»
  2. Перейдите к категории «Оформление и персонализация».
    Категория «Оформление и персонализация» в «Панели управления»
    Перейдите к категории «Оформление и персонализация»
  3. Нажмите на «Показ скрытых файлов и папок».
    Пункт «Показ скрытых файлов и папок» в категории «Оформление и персонализация»
    Нажмите на «Показ скрытых файлов и папок»
  4. Во вкладке «Вид» поставьте галочку на графе «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «OK».
    «Показывать скрытые файлы, папки и диски» во вкладке «Вид»
    Поставьте галочку на графе «Показывать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «OK»

Если проблема была в неудачном обновлении системы, ваши файлы могут находиться ещё в одном месте. Введите в поиске %SYSTEMDRIVE% и пройдите дальше следующим путём:

  • \$INPLACE.~TR;
  • \$INPLACE.~TR\Machine\Data\Documents and Settings\<имя_пользователя>;
  • \$WINDOWS.~Q;
  • \$WINDOWS.~Q\Data\Documents and Settings\<имя_пользователя>.

Если таких папок не будет, значит, сбоя обновления не было или вы не разрешили показ скрытых файлов и папок.

Возможны ситуации, при которых утерянные файлы были перемещены в несуществующее для новой системы место. В таком случае их нельзя будет найти через поиск. Одна из таких ситуаций — файлы принадлежали пользователю «Администратор», который по умолчанию является отключённым. Пользователь «Администратор» и пользователь с правами администратора — понятия совершенно разные: «Администратор» на компьютере всегда один, полномочий у него чуть больше и он по умолчанию отключен.

Совершаем следующие действия:

  1. Откройте меню «Пуск», введите «Управление компьютером» и откройте найденную утилиту.
    «Управление компьютером» в меню «Пуск»
    Найдите через поиск и откройте «Управление компьютером»
  2. В левой части окна разверните группу «Локальные пользователи и группы» нажмите на папку «Пользователи».
    Папка «Пользователи» в группе «Локальные пользователи и группы»
    Разверните группу «Локальные пользователи и группы» нажмите на папку «Пользователи»
  3. В правой части окна дважды кликните левой кнопкой мыши на пользователе «Администратор».
    Учётная запись администратора в «Управлении компьютером»
    Дважды кликните левой кнопкой мыши на пользователе «Администратор»
  4. Снимите галочку с графы «Отключить учётную запись» и нажмите «OK». После попробуйте воспользоваться поиском ещё раз, или перезагрузите компьютер и войдите в систему под учётной записью «Администратор».
    Свойства учётной записи «Администратор»
    Снимите галочку с графы «Отключить учётную запись» и нажмите «OK»

Видео: как открыть скрытые папки и файлы

Пропали контакты

Всё, что вам нужно сделать, — войти в свою учётную запись Microsoft. Если речь идёт о контактах из «Люди», «Почта» и прочих приложений от Microsoft, они обязательно должны быть привязаны к вашей учётной записи.

  1. Нажмите сочетание клавиш Win + I, чтобы вызвать окно «Параметры», и откройте категорию «Учётные записи».
    Категория «Учётные записи» в параметрах Windows
    Откройте категорию «Учётные записи»
  2. Во вкладке «Ваши данные» нажмите на надпись «Войти вместо этого с учётной записью Майкрософт» и делайте всё, что попросит система.
    Кнопка «Войти вместо этого с учётной записью Майкрософт» во вкладке «Ваши данные»
    Нажмите на надпись «Войти вместо этого с учётной записью Майкрософт» и делайте всё, что попросит система

Греется ноутбук

Windows 10 не всегда правильно определяет возможности компьютера и может сильно перегружать процессор, что приводит к его перегреву. Первое, что нужно сделать при подобной проблеме, — установить официальные драйверы от производителя (особенно важен драйвер Chipset, если он есть). В случае если это вам не поможет, придётся ограничить максимальную нагрузку процессора:

  1. Откройте меню «Пуск», найдите и запустите «Панель управления».
    Открытие «Панели управления» через «Пуск»
    Откройте меню «Пуск», найдите и запустите «Панель управления»
  2. Перейдите в категорию «Система и безопасность».
    Категория «Система и безопасность» в «Панели управления»
    Откройте категорию «Система и безопасность»
  3. Откройте раздел «Электропитание».
    Раздел «Электропитание» в категории «Система и безопасность»
    Откройте раздел «Электропитание»
  4. Нажмите на надпись «Настройка схемы электропитания» возле выбранного режима.
    Кнопка «Настройка схемы электропитания» в разделе «Электропитание»
    Нажмите на надпись «Настройка схемы электропитания» возле выбранного режима
  5. В открывшемся окне нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
    Настройка схемы электропитания
    Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания»
  6. Пролистайте список вниз, разверните группу «Управление питанием процессора», затем «Максимальное состояние процессора», установите оба значения на 95% и нажмите «OK».
    Изменение дополнительных параметры питания
    Разверните группу «Управление питанием процессора», затем «Максимальное состояние процессора», установите оба значения на 95% и нажмите «OK»

Не работает поиск

Встроенный поиск в Windows 10 — функция довольно полезная. Проблемы в её работоспособности могут доставлять сильный дискомфорт пользователю. К счастью, причин у этой ошибки бывает немного, и все они очень просто исправляются.

Для начала стоит воспользоваться средством устранения неполадок:

  1. Нажав сочетание клавиш Win + R, вызовите утилиту «Выполнить», введите control и нажмите Enter, чтобы открыть «Панель управления».
    Команда control в «Выполнить»
    Вызовите утилиту «Выполнить», введите control и нажмите Enter
  2. В правой верхней части окна установите режим просмотра «Мелкие значки». После этого откройте «Устранение неполадок».
    «Устранение неполадок» в «Панели управления»
    Установите режим просмотра «Мелкие значки» и откройте «Устранение неполадок»
  3. В левой части открывшегося окна нажмите на надпись «Просмотр всех категорий».
    Кнопка «Просмотр всех категорий» в разделе «Устранение неполадок»
    Нажмите на надпись «Просмотр всех категорий»
  4. Когда анализ закончится, выберите неполадку «Поиск и индексирование» и делайте всё, о чём вас попросит система.
    Категории устранения неполадок
    Выберите неполадку «Поиск и индексирование» и делайте всё, о чём попросит система

Если поиск работать не начал, стоит попробовать изменить режим запуска соответствующей службы. По умолчанию она имеет отложенный запуск, а в связи с определёнными проблемами в системе (например, неправильное определение ОЗУ), все отложенные действия могут не происходить никогда.

  1. Вновь нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы вызвать утилиту «Выполнить», введите services.msc и нажмите «OK».
    Сервисы через «Выполнить»
    Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите services.msc и нажмите «OK»
  2. В списке служб найдите Windows Search и откройте её двойным кликом.
    Windows Search в
    Найдите службу Windows Search и откройте её
  3. Установите тип запуска «Автоматически» (без дополнения «Отложенный запуск»), нажмите кнопку «Запустить», если она будет активна, затем «OK» и перезагрузите компьютер.
    Свойства службы Windows Search
    Установите тип запуска «Автоматически», нажмите кнопку «Запустить», затем «OK» и перезагрузите компьютер

Если поиск по-прежнему не работает, попробуйте перестроить индексирование файлов. Это устранит последнюю возможную причину ошибки, которую не предусматривают предыдущие действия. Перестройка индексирования может занять до часу времени.

  1. Запустите «Панель управления» и откройте «Параметры индексирования».
    Вкладка «Параметры индексирования» в «Панели управления»
    Запустите «Панель управления» и откройте «Параметры индексирования»
  2. В открывшемся окне нажмите «Дополнительно» и дайте согласие на внесение изменений.
    Окно «Параметры индексирования»
    Нажмите «Дополнительно» и дайте согласие на внесение изменений
  3. Во вкладке «Параметры индексирования» нажмите «Перестроить», дождитесь конца перестройки и перезагрузите компьютер.
    Вкладка параметров индексирования
    Во вкладке «Параметры индексирования» нажмите «Перестроить», дождитесь конца и перезагрузите компьютер

Видео: что делать, если не работает поиск

Размытость видео и шрифтов

Это довольно редкая ошибка, которая обычно возникает при неправильном переносе настроек с предыдущей версии Windows. К счастью, решить её очень просто. Для начала надо включить отображение формата известных файлов:

  1. Зайдите в «Панель управления», в правом верхнем углу выберите вариант просмотра «Мелкие значки» и откройте «Параметры Проводника».
    «Параметры Проводника» в «Панели управления»
    Выберите вариант просмотра «Мелкие значки» и откройте «Параметры проводника»
  2. Разверните вкладку «Вид», прокрутите колёсиком вниз и снимите галочку с пункта «Скрывать разрешения для зарегистрированных топов файлов». Подтвердите изменения.
    Пункт «Скрывать разрешения для зарегистрированных топов файлов» в параметрах «Проводника»
    Снимите галочку с пункта «Скрывать разрешения для зарегистрированных топов файлов» и нажмите «OK»

Теперь перейдём к самому исправлению ошибки:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на рабочем столе и выберите «Создать», а затем «Текстовый документ».
    Создание нового текстового документа
    Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите «Создать», а затем «Текстовый документ»
  2. Откройте созданный текстовый документ и скопируйте в него следующие три строчки:
    • REG ADD «HKCU\Control Panel\Desktop» /v DpiScalingVer /t REG_DWORD /d 0x00001018 /f;
    • REG ADD «HKCU\Control Panel\Desktop» /v Win8DpiScaling /t REG_DWORD /d 0x00000001 /f;
    • REG ADD «HKCU\Control Panel\Desktop» /v LogPixels /t REG_DWORD /d 0x00000078 /f.
      Редактирование текстового документа
      Откройте созданный текстовый документ и скопируйте в него команды
  3. Сохраните и закройте документ, нажмите на нём правой кнопкой мыши, выберите «Переименовать» и замените последние три буквы с txt на bat.
    Изменение разрешения текстового документа
    Установите текстовому документу разрешение bat
  4. Запустите документ от имени администратора и перезагрузите компьютер.
    Запуск текстового документа от имени администратора
    Запустите документ от имени администратора и перезагрузите компьютер

Появился новый пользователь

При обновлении системы это случается почти в половине случаев. Всё, что вам нужно сделать, — удалить нового пользователя. Не забудьте убедиться, что на удаляемой учётной записи нет нужных вам файлов. Обязательно проверьте на рабочем столе пользователя, в папках «Загрузки» и «Документы».

  1. Сочетанием клавиш Win + I вызовите «Панель управления» и перейдите в раздел «Учётные записи».
    «Учётные записи» в параметрах Windows 10
    Вызовите «Панель управления» и откройте раздел «Учётные записи»
  2. Разверните вкладку «Семья и другие люди» и нажмите на имеющегося там пользователя.
    Выбор учётной записи для удаления во вкладке «Семья и другие люди»
    Разверните вкладку «Семья и другие люди» и нажмите на имеющегося там пользователя
  3. Если это тот пользователь, от которого вы хотите избавиться, жмите «Удалить».
    Удаление учётной записи через параметры Windows 10
    Жмите «Удалить», если это тот пользователь, от которого вы хотите избавиться

Если нужного пользователя в списке нет, это встроенная учётная запись. Её нельзя удалить, но можно отключить:

  1. Разверните меню «Пуск», введите в поиске cmd, нажмите на «Командной строке» правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени администратора».
    Запуск «Командной строки» от имени администратора через «Пуск»
    Воспользовавшись поиском, откройте «Командную строку» от имени администратора
  2. Введите команду net user имя_удаляемого_пользователя /active:no и нажмите Enter.
    Удаление пользователя через «Командную строку» в Windows 10
    Введите net user имя_удаляемого_пользователя /active:no и нажмите Enter

Сами скачиваются, устанавливаются и запускаются приложения

Это не совсем ошибка, а скорее навязчивая политика Microsoft. Вы очень хорошо познакомитесь с ней, если работаете на нелицензированной версии Windows 10.

Отмена автоматического скачивания и установки приложений

Если у вас лицензированная или «крякнутая» версия Windows, достаточно будет изменить настройки «Магазина»:

  1. Откройте меню «Пуск», введите «Магазин» и откройте найденное приложение.
    «Магазин» Microsoft в меню «Пуск»
    Откройте меню «Пуск», введите «Магазин» и откройте найденное приложение
  2. Нажмите на иконку со значком пользователя (слева от графы поиска) и выберите «Настройки».
    Кнопка «Настройки» в «Магазине» Microsoft
    Перейдите в настройки магазина
  3. Снимите галочку с «Обновлять приложения автоматически».
    Настройки «Магазина» Microsoft
    Cнимите галочку с «Обновлять приложения автоматически»

Если у вас нелицензированная версия Windows, нужно будет ещё и запретить магазин через брандмауэр:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и откройте «Панель управления». Если её там нет, найдите «Панель управления» через поиск.
    Запуск «Панели управления» через контекстное меню «Пуск»
    Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и откройте «Панель управления»
  2. Перейдите в категорию «Система и безопасность».
    Категория «Система и безопасность» в окне «Панели управления»
    Перейдите в категорию «Система и безопасность» в «Панели управления»
  3. Перейдите в «Разрешение взаимодействия с приложениями через Брандмауэр Windows».
    Настройки «Брандмауэра Windows»
    Перейдите в «Разрешение взаимодействия с приложениями через Брандмауэр Windows»
  4. Нажмите на кнопку «Изменить параметры», найдите в списке «Магазин», снимите с него все галочки и нажмите «OK».
    Разрешение взаимодействия с приложениями через «Брандмауэр Windows»
    Снимите все галочки с «Магазина» и нажмите «OK»

Отмена автоматического запуска приложений

Для решения этой проблемы вам понадобится CCleaner. Отключение автозагрузки есть и в стандартном «Диспетчере задач», но он не станет показывать вам некоторые приложения:

  1. Скачайте, установите и запустите CCleaner. Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка».
    Подраздел «Автозагрузка» в CCleaner
    Откройте раздел «Сервис» и подраздел «Автозагрузка»
  2. Используйте сочетание клавиш Ctrl + A, чтобы выделить всё, и нажмите кнопку «Выключить». Антивирус и прочие нужные в автозапуске программы можете оставить.
    Отключение автозагрузки в CCleaner
    Отключите все ненужные вам программы
  3. Разверните вкладку «Запланированные задачи» и повторите то же самое. На этот раз лучше не оставлять ничего.
    Отключение запланированных задач в CCleaner
    Отключите все запланированные задачи

Не открываются окна

На самом деле окна открываются, только происходит это за пределами рабочего стола. Такое может случиться, если до обновления Windows вы использовали несколько мониторов.

Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на «Панели задач» и выберите «Расположить окна каскадом». Чтобы кнопка была активной, должно быть открыто несколько окон.

«Расположить окна каскадом» в «Панели задач»
Нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте на «Панели задач» и выберите «Расположить окна каскадом»

Это придётся делать для всех программ, которые вы использовали на предыдущей версии Windows.

Восстановление Windows 10

Если ваши ошибки решить не удалось, или они не подходят ни под один из перечисленных пунктов, остаётся только восстановление системы. Оно не откатит вас к предыдущей версии Windows. Если вы обновлялись до Windows 10 с более ранних версий, вернуть исходный вариант системы можно, установив Windows с нуля.

Возвращение к заводским настройкам

Этот способ будет доступен в любом случае. Воспользовавшись им, вы сбросите систему к тому состоянию, каким оно должно быть после чистой установки Windows 10. Таким образом можно исправить ошибки, вызванные сбоями при обновлении, или избежать проблем, связанных с переносом системных настроек с предыдущей версии Windows.

  1. Сочетанием клавиш Win + I вызовите «Панель управления» и откройте раздел «Обновление и безопасность».
    Раздел «Обновление и безопасность» в «Панели управления»
    Вызовите плиточную «Панель управления» и откройте раздел «Обновление и безопасность»
  2. Перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать».
    Вкладка «Восстановление» в разделе «Обновление и безопасность»
    Перейдите во вкладку «Восстановление» и нажмите «Начать»
  3. В следующем окне выберите «Сохранить мои файлы» и делайте всё, о чём вас попросит система.
    Выбор варианта восстановления системы в Windows 10
    Выберите «Сохранить мои файлы» и делайте всё, о чём вас попросит система

Видео: возвращение к заводским настройкам

Восстановление с контрольной точки

Этот способ вряд ли будет уместен в сложившейся ситуации, так как он предназначен в первую очередь для восстановления системы после ошибок, допущенных при работе с компьютером, а не во время обновления Windows. Однако это поможет решить проблему, если вы обновлялись с Windows 10 до более актуальной версии. Если создание точек восстановления не было включено, воспользоваться этим способом у вас не получится.

  1. Откройте меню «Пуск», введите «Система» и откройте найденную панель настроек.
    «Система» в поиске «Пуска»
    Откройте меню «Пуск», введите «Система» и откройте найденную панель настроек
  2. В левой части окна нажмите на «Защита системы».
    Кнопка «Защита системы» в разделе «Система»
    Нажмите на «Защита системы»
  3. Если на диске C защита будет в состоянии «Включено», значит точка восстановления есть (должна быть). Жмите «Восстановить…». Если состояние «Выключено», этот способ вам не поможет.
    Кнопка «Восстановить» во вкладке «Защита системы»
    Нажмите «Восстановить…»
  4. В следующем окне жмите «Далее», отметьте «Показать другие точки восстановления», если такая графа там будет, выберите нужную точку и опять нажмите «Далее». После этого делайте всё, о чём вас попросит система.
    Выбор точки восстановления в Windows 10
    Выберите точку восстановления, нажмите «Далее» и делайте всё, о чём вас попросит система

Видео: восстановление с контрольной точки

Проблемы с операционной системой Windows 10 — явление весьма частое. Вероятность их появления никогда не бывает такой высокой, как при обновлении системы с предыдущих версий. К счастью, большинство из них довольно просто решается, и никаких непоправимых ошибок не существует.

Николай Багромян

Меня зовут Никита и мне 32. Высших 2: Физика и Радиотехника.

Подробнее

Интересное