Сенатор Крис Кунс отправил в Amazon письмо, чтобы узнать, как долго сохраняются данные о запросах и стенограммы в памяти Alexa, а также зачем используется информация. Официальный ответ пришёл, но некоторые формулировки оказались крайне неоднозначными.

Представитель компании сказал, что данные и стенограммы сохраняются неопределённое время. Пользователь может сам, вручную, удалить историю запросов. В письме сказано, что данные стираются со всех основных систем хранения. При этом некоторая информация может остаться в недрах памяти. Производитель ведёт работу над тем, чтобы сделать возможным полное удаление информации о запросах из Alexa.

Некоторая информация должна храниться долго для автоматического и максимально быстрого реагирования помощника. Стенограммы применяются для обучения Alexa. Они привязаны к аккаунтам, но не анонимные. Записи и транскрипции можно увидеть и почистить в разделе «Конфиденциальность Alexa» аккаунта Amazon.