Сегодня мы поговорим о проблеме с распознаванием подключаемых устройств на ПК — ошибкой «Не удалось инициализировать драйвер этого устройства (код 37)». Вы узнаете отчего она возникает, а также какими способами можно её решить.

Проблема «Код 37» может возникать при подключении к PC различных модулей, консолей (Xbox One), контроллеров, токенов, МФУ, USB-накопителей, веб-камер и микрофонов, телефонов (iPhone, Андроид) и т.д. Это весьма распространенная ошибка, встречающиеся в версиях операционных систем от Windows 7.  Как ни странно, она может ввести в заблуждение неопытного пользователя, заставив его сразу же бежать в сервисный центр и думать что проблема конкретно с девайсом. Ниже мы расскажем отчего возникает ошибка и что делать для её решения.

Причины появления

• Некорректная установка драйвера устройства на компьютере. Драйвера могут устареть или повредиться — это очень распространенная проблема.
• Повреждения реестровой структуры Виндовс, вызванные установкой программных средств влияющих на работу системы, например обновлений.
• Вредоносные утилиты либо вирусы, повредившие системные файлы операционной системы или драйвера.
• Конфликт установленных драйверов после инициализации оборудования. От себя хочу добавить, что у меня была такая проблема на ноутбуке – решил обновить до Виндовс 10 и произошел конфликт между родными драйверами и ПО от Майкрософт. Решил данную проблему так – ставил только ПО от Майкрософт, так как они более оптимизированы для работы в системе.
• Проблемы, возникшее из-за реальных неисправностей подключаемого оборудования.

Ошибки такого рода могут быть связаны с различными факторами, нужно устранить их всех. Ну что же, теперь перейдем к самому главному – устранению ошибки 37.

Исправление ошибки (Код 37)

Дальше мы даем общие советы по решению проблемы «Не удалось инициализировать драйвер этого устройства (Код 37)».

1. Следует сразу упомянуть про стандартную перезагрузку ПК и переподключение устройства, так как может оказаться что это единичный сбой;
2. Первая причина — конфликт драйверов. При многих подключениях они устанавливаются автоматически (например, при подключении мобильных девайсов, флешек). Выполните обновление конфигурации драйвера на примере этого видео (подключения Андроида или iOS через USB-кабель). Интерфейс английский, но, я думаю, вас это не собьет с толку.
3. Проверьте что бы на компьютере вообще присутствовали драйвера подключаемого устройства, если их нет, то установите дрова для необходимого устройства. Например, для МФУ устройств в комплекте идет диск со всем необходимым софтом и драйверами.
4. Проверьте что бы разрядность необходимых драйверов совпадала с разрядностью системы.
5. Примените установку (или откат до) рекомендованных обновлений Windows 7 — 2685813 и 2685811. Скачать их можно на официальном сайте Microsoft. Многие отмечают, что данный сбой в них не наблюдается.
6. Сканирование ПК на вирусы или другое «плохое» ПО. Скачиваем любой проверенный антивирус и запускаем сканирование. В добавок проведите сканирование adware-сканером AdwCleaner.
7. Очистка системы от мусорных файлов — можно воспользоваться любой программой для чистки системы (CCleaner, например).
8. Проверяем оперативную и постоянную память стандартными утилитами Windows 7/8/10. Заходим в меню Мой ПК, правой кнопкой мыши на любой диск, затем Свойства и выполняем дефрагментацию и  проверку на ошибки (в командной строке введите sfc/scannow).

Отдельно стоит сказать про восстановление реестровых записей. Если вы решили редактировать записи реестра вручную, то будьте осторожными – можете удалить что-то не то, а это в свою очередь может повлиять на общую работоспособность всей системы. Поэтому рекомендуется применить программы типа WinThruster (приложение платное, однако в сети есть данные по обходу).

Стоит понимать, что если все сделать правильно, к последнему методу  Данные методы позволят убрать проблему с ошибкой при инициализации драйвера устройства (Код 37).