Сегодня мы опишем решение для очень распространенной ошибки код «WS-37397-9» при подключении PlayStation 4 к сети. Пользователи PS4 очень часто встречаются с ней и не всегда знают что делать и как правильно исправить эту ситуацию. Мы подобрали самые распространенные методы решения данного сбоя, которые наверняка помогут вам.

Что означает ошибка WS-37397-9?

Произошла ошибка (WS-37397-9) означает, в буквальном смысле, сбой при подключении к сети. Основная причина: ваш IP-адрес подключения внесен в серый список на сервере PlayStation Network (PSN), отчего все игры имеют замок блокирования. Данный сбой связи является очень распространенным явлением для данной консоли. Помимо основной причины, возможны и другие источники бага, начиная от технических проблем на сервере и заканчивая настройками ip-адреса компьютера. Компания Sony даже анонсировала несколько решений для такой проблемы.

Как решить сбой подключения

Ниже мы собрали несколько дельных советов по исправлению сбоя. Что же рекомендуется сделать что бы восстановить связь?

Реконструкция базы данных

1. Для начала просто выключить свою консоль. Сделайте это обычным нажатие кнопки питания, ее найти можно на передней панели.
2. Далее в выключенном состоянии снова нажимаем и удерживаем кнопку питания. Сразу произойдет звуковой сигнал. Продолжаем жать. Ожидаем повторение точно такого сигнала, где-то через 10 секунд.
3. Воспользуемся теперь DualShock 4. Этот контролер подключаем к приставке. Жмем на нем PS.
4. В меню, которое откроется, находим строку  «Восстановить базу данных». Жмем кнопку «Х». Playstation 4 перезагрузится.
5. Когда все загрузится, остается только проверить правильность всех действий. В меню «Настройки» ищем «Сеть». Тут кликаем по «Тест Интернет соединения». Если все выполнили четко по инструкции, то по уверениям разработчиков проблема исчезнет.

Вероятность, что это не поможет все-таки сохраняется. Поэтому рекомендуется еще несколько дельных советов от IT-специалистов.

Смена IP адреса

1. PSN может отказываться производить подключение из-за технической перегрузки серверов Sony. Это, как правило, временные трудности и они пройдут сами по себе. Хотя такое встречается очень редко. Для проверки можно попробовать подключиться через мобильный интернет 3G. Все работает, значит, проблема на сервере. Отложите попытки подключения на некоторое время.
2. Динамический IP адрес также в последнее время приносит много трудностей. Удаление «пиратских» консолей сейчас очень популярный метод в компании Sony, вот и попадают обычные пользователи под раздачу. Случайным образом лицензионная приставка может получить битый идентификационный код.

• Как получить новый IP-адрес? Для этого потребуется внести некоторые изменения. Заходим в настройки и выбираем пункт «Сеть». Кликаем по «Настройки Интернет соединения». В зависимости от версии ОС дальше можно увидеть Wi-fi или Lan. Убираем галочку рядом с ними.
• Отключаем свой роутер, консоль и вытаскиваем из розетки.
• Подождав несколько минут, производим включение Playstation 4 и модема.
• В целом все должно заработать. Если такого не произошло, то повторите действия заново. Для более надежного варианта остается пойти к провайдеру и попросить свой персонализированный IP-адрес и установить его как статический.

А вот видео-инструкция по сбросу сетевых настроек и проблем с подключением к PS4.