«Найти iPhone» — отключение сервиса

Начиная с седьмой версии, в iOS появились средства борьбы с кражами телефонов. Специальная служба отслеживает местоположение устройства и позволяет удалённо заблокировать его, если iPhone потерян или украден. В режиме повседневного использования телефона функцию Find my iPhone («Найти iPhone») рекомендуется всегда включать. Но иногда её требуется временно деактивировать. В каких случаях это нужно и как отключить поиск — описано ниже.

Когда нужно отключать сервис Find my iPhone

Если вы понесли телефон в ремонт или решили продать его и купить новый — и в том, и в другом случае нужно отключить защитные механизмы устройства, являющиеся частью операционной системы. Компания-производитель реализовала функцию слежения за аппаратом для того, чтобы похищенный или утерянный телефон мог сообщить владельцу своё местоположение, а получив команду блокировки — сбросить настройки и свести к минимуму доступные функции. В заблокированном состоянии с телефона возможны только звонки на номер 911 или на номер, указанный владельцем устройства при регистрации.

Основной инструмент защиты — сервисная функция «Найти iPhone». Когда телефон с работающим режимом поиска попадёт к новому владельцу, то нормально работать он будет до первой попытки сброса или обновления. Сервис Find my iPhone потребует ввести Apple ID владельца, и если этот код не будет введён или окажется неправильным — заблокирует устройство. Поэтому перед продажей аппарата или визитом к ремонтникам, которые будут производить манипуляции с программным обеспечением, сервис «Найти iPhone» обязательно нужно отключить.

Включённая функция Find my iPhone не позволит произвести с устройством следующие действия:

  1. Восстановить устройство из iTunеs — появится предупреждение о необходимости отключить функцию защиты.
    Предупреждение iTunes об отключении защиты
    Если функция «найти iPhone» включена — восстановление невозможно
  2. Сбросить настройки iPhоne к начальным значениям с помощью внутренних инструментов, удалив контент и отменив изменения настроек.
    Предупреждение iPhone о вводе Apple ID для сброса настроек
    Если функция «Найти iPhone» включена — стереть контент и данные не удастся
  3. Воспользоваться копией данных с ноутбука или ПК для восстановления. Даже если к iTunes и к устройству подключён один и тот же Apple ID, функцию «Найти iPhone» всё равно надо отключить, иначе увидите вот такое сообщение.
    Сообщение на экране IPhone об отключении функции «Найти iPhone»
    Восстановление iPhone с компьютера невозможно, пока сервис «Найти iPhone» включен
  4. Осуществить любой ремонт неработоспособного iPhone, при котором потребуется перепрограммирование радиомодуля, обновление программного обеспечения или полный сброс.

Проблема также может возникнуть при покупке iPhоnе на вторичном рынке или на одном из зарубежных аукционов. Получив посылку и включив аппарат, вы обнаружите требование ввести пароль от записи iCloud, которую продавец почему-то не отключил. Если в iCloud активен режим «Найти iPhоnе», то при попытке перепрошивки или сброса на заводские настройки телефон станет неработоспособным.

Этот случай самый тяжёлый, так как без доступа к Apple ID использование смартфона невозможно. В зависимости от версии iOS и настроек телефона станут недоступны или только телефонные звонки, или вообще все функции устройства. Поэтому при покупке обязательно убедитесь, что iCloud отвязан от учётной записи и режим «Найти iPhone» отключён.

Местоположение телефона, отображаемое сервисом «Найти iPhоne»
Сервис включён, и утерянное устройство заблокировано

Воровать нехорошо и даже уголовно наказуемо. А в случае находки чужого гаджета самая лучшая идея — разыскать владельца и вернуть ему устройство. Сервис «Найти iPhone» поможет в этом, предоставив вам контактный номер владельца.

Способы отключения сервиса «Найти iPhоnе»

Есть несколько способов отключения функции как с помощью компьютера, так и непосредственно с устройства iPhone или iPad. Для любого из них понадобится подключение к интернету, а также логин и пароль от Apple ID, к которому привязан аппарат.

Обратите внимание: доступ к сети должен быть как у устройства, с которого производится отключение, так и у аппарата, который отвязывается от сервиса. На отключаемом iPhone должна быть также включена служба геолокации.

Отключение средствами самого iPhоnе или iPad

Этот способ предполагает, что аппарат исправен, у него есть доступ к интерфейсу операционной системы и к интернету, а также вам известны параметры авторизации учётной записи.

  1. Откройте пункт «iClоud» в настройках устройства.
    Окно настроек iPhone
    Выберите пункт iCloud в окне настроек iPhone
  2. В открывшемся окне настроек iCloud установите переключатель «Найти iPhоne» в положение «выкл.».
    Окно настроек iCloud
    Выключите функцию «Найти iPhone»
  3. Если появится окно запроса пароля — введите пароль Apple ID.
    Окно запроса пароля
    Введите пароль Apple ID в строку «пароль» и нажмите «Выключить»
  4. Функция отслеживания и защиты аппарата от краж будет выключена, и на вашу почту, привязанную к Аpplе ID, придёт уведомление.
    Окно почты Apple Mail
    Сообщение об отключении услуги «Найти iPhone»

    Видео: деактивация службы отслеживания и защиты от краж средствами самого iPhone

Отключение при помощи удаления учётной записи iCloud

Этот способ лучше всего подойдёт для аппарата, который нужно отдать в ремонт или продать — на выходе вы получите чистое устройство без пользовательских привязок и данных. Вам останется только удалить с телефона мультимедийные файлы (музыку, фото и видео) и историю звонков.

  1. Откройте экран iClоud в настройках телефона.
    Главное меню настроек iPhone
    Выберите iCloud в окне настроек
  2. Внизу экрана нажмите красную кнопку «Удалить учётную запись».
    Экран настроек iCloud
    Нажмите кнопку «Удалить учётную запись»
  3. Выберите, как поступить с историей и закладками обозревателя, а также с адресной книгой — оставить или удалить.
    Выбор варианта действий с данными iCloud после удаления учётной записи
    Выберите, что сделать с данными iCloud после удаления учётной записи
  4. Введите пароль.
    Окно ввода пароля
    Введите пароль Aplle ID
  5. Все функции iClоud будут отключены, и все пользовательские данные удалятся с устройства.

Видео: сброс настроек iPhone посредством удаления аккаунта iCloud

Отказ от услуги «Найти iPhоnе» при помощи одноимённого приложения

Если устройство неработоспособно или к нему нет физического доступа, деактивировать функцию поиска можно с другого аппарата фирмы Apple. Виджет «Найти iPhоnе» доступен, начиная с iOS 7.0.

  1. Запустите приложение «Найти iPhоnе» c рабочего стола устройства.
    Рабочий стол iOS
    Запустите приложение «Найти iPhone»
  2. Введите параметры авторизации Аpple ID. Не ошибитесь: нужна именно та запись, к которой привязан отключаемый аппарат.
    Вход в приложение «Найти iPhone»
    Введите пароль Аpple ID отключаемого аппарата
  3. Подождите, пока программа обновит статус всех устройств, привязанных к вашей учётной записи. Это займёт некоторое время в зависимости от настроек службы геолокации и скорости канала связи.
    Окно поиска устройств в приложении «Найти iPhone»
    Дождитесь окончания поиска устройств, привязанных к учётной записи
  4. Выберите из списка устройство, на котором нужно отключить функцию «Найти iPhоnе», сдвиньте строку влево и нажмите красную кнопку «Удалить».
    Экран отображения найденных телефонов iPhone
    Нажмите кнопку «Удалить» для отключения функции «Найти iPhоnе» на обнаруженном устройстве
  5. Деактивация функции поиска будет доступна только для тех устройств, которые выключены или не имеют доступа к интернету. Если же устройство работает и подключено к сети, то кнопка «Удалить» в программе будет неактивна.
    Окно программы «Найти iPhone»
    Из списка можно удалить только устройство в статусе offline
  6. Подтвердите удаление. Телефон уйдёт из списка сопряжённых устройств, его можно будет восстанавливать, прошивать и удалять пользовательские данные, предварительно переведя в режим DFU или Recovery. Будьте внимательны: при других способах восстановления может включиться блокировка активации (Аctivation Lоck)!

Подтверждение удаления устройства из сервиса «Найти iPhone»
Нажмите кнопку «Удалить» для исключения устройства из списка

В штатном рабочем режиме для того, чтобы восстановить аппарат из резервной копии, а также для стирания контента из его памяти, нужно будет отключить «Найти iPhone» на самом iPhone, иначе iTunes не выполнит запрос. А если удалённый аппарат до восстановления или обновления прошивки снова подключить к сети, он опять появится в меню «Все устройства» и блокировка активации включится. После удаления девайса из iCloud не подключайте его к интернету.

Отключение из интернет-браузера ноутбука, планшета или стационарного ПК

Чтобы получить доступ ко всем функциям сервиса iClоud, не обязательно быть владельцем iPhone или iPad. Сайт iclоud.com доступен из любого браузера, кроме самых старых. То есть практически любой ноутбук, стационарный ПК и даже старый карманный компьютер могут отключить защитные механизмы сервиса «Найти iPhone». Для этого откройте сайт Clоud или перейдите по прямой ссылке.

  1. Откройте в интернет-браузере ссылку https://www.icloud.com/#find. Затем введите данные Apple ID.
    Вход на сайт iCloud
    Введите данные своего Apple ID для входа на сайт iCloud
  2. Откройте выпадающее меню навигации в верхней части страницы. Выберите из списка то устройство, для которого необходимо деактивировать сервис «Найти iPhоnе».
    Список устройств, связанных с данным Apple ID
    Выберите устройство, для которого нужно отключить сервис «Найти iPhone»
  3. Убедитесь, что выбрано именно нужное устройство. Если всё верно — нажмите кнопку «стереть» и дважды подтвердите запрос на отключение сервиса.
    Окно отключения сервиса «Найти iPhone»
    Подтвердите операцию отключения функции «Найти iPhone»
  4. Введите пароль учётной записи Аpple ID, пропустите два следующих диалоговых окна кнопкой «далее», а затем нажмите кнопку «готово».
    Завершение операции отключения функции «Найти iPhone»
    Нажмите кнопку «готово» для окончательного подтверждения операции
  5. Заявка на отключение будет рассмотрена в порядке очерёдности, и сервис будет отключён, как только устройство подключится к сети.

Как только вы ввели пароль к Apple ID и нажали кнопку «готово», — откатиться назад уже не получится.

Видео: сайт iCloud — пункт управления вашим iPhone

https://youtube.com/watch?v=U1WvxAc5RTo

Все описанные способы будут работать, только если вы знаете данные для входа в Аpple ID. В противном случае даже стёртое через iTunes устройство не пройдёт активацию.

Лайфхак №1: отключение поиска без пароля учётной записи Apple ID

В iOS 7.0 хакеры нашли лазейку в защите, которая позволяет отключить службу поиска без ввода пароля Apple ID. Эта уязвимость была быстро обнаружена и закрыта, так что воспользоваться ею можно только на iOS версии 7.0, не выше. Откатиться на версию 7.0 с заблокированного устройства невозможно, поэтому способ подойдёт для очень небольшого количества аппаратов, хозяева которых игнорировали установку предлагаемых обновлений.

Нужно совершить следующие манипуляции:

  1. Войдите в «Настройки», оттуда перейдите в iClоud.
  2. На запрос пароля введите любой текст и нажмите кнопку «готово».
  3. В ответ на сообщение о неправильном пароле нажмите кнопку Ok, а затем «Отмена», чтобы вернуться на экран iClоud.
  4. Ещё раз откройте настройки учётной записи.
  5. Сотрите все данные в поле «Описание» и нажмите «Готово».

Лайфхак №2: сброс параметров iCloud при помощи письма в техподдержку

К сожалению, может получиться так, что у вас на руках окажется телефон, для которого нет данных Apple ID. Например, вы купили его с рук или на интернет-аукционе. Если вы сносно владеете английским языком и имеете минимальные навыки работы с графическими редакторами, попробуйте обратиться в техподдержку Apple, для чего предоставьте следующие материалы:

  1. Письмо-обращение с описанием сути проблемы: забыт или потерян доступ к почтовому ящику, к которому приписан аппарат, и пароль Apple ID у вас не сохранился. Обязательно укажите в тексте обращения контактный номер телефона. Желательно также подтвердить достоверность того, о чём вы сообщаете, иначе велика вероятность получить отказ.
  2. Фотографию устройства на фоне оригинальной упаковки (коробки).
  3. Чеки и гарантийный талон, подтверждающие ваши права собственности на устройство. Очень важно, чтобы магазин, выписавший гарантию и выдавший чеки, был авторизованной точкой продаж Apple.
  4. Если таких документов нет — сканы легко найти в интернете и с помощью графического редактора придать им достоверный вид.

Отправьте документы на адрес электронной почты техподдержки Apple, запаситесь терпением и ждите ответа. Следует иметь в виду, что в техподдержке прекрасно осведомлены и о сканах документов в сети, и о графических редакторах. Поэтому процент положительных ответов на такие заявки невысок — более чем в половине случаев приходит отказ. Но если нет других вариантов, этим способом можно воспользоваться — не выбрасывать же телефон, который, в принципе, Уисправен и работоспособен.

Что делать, если сервис не отключается

Проблемы с деактивацией службы поиска могут быть вызваны следующими причинами:

  1. У устройства нет доступа к интернету. Убедитесь, что на аппарате включён Wі-Fі или ЗG.
  2. Парольная пара Apple ІD, которую вы вводите, и учётка, к которой привязан iPhone, не совпадают. Введите правильные логин и пароль сервиса іCloud.
  3. iPhone подключают к іTunes, в результате настройки «Найти iPhone» автоматически включаются.
  4. На гаджете, который вы пытаетесь отвязать, принудительно отключена служба геолокации, из-за чего система не может определить его местоположение, а следовательно, и отключить сервис «Найти іPhоnе».
  5. На iPhone произведён взлом операционной системы — JailBreak.

Все рассмотренные способы деактивации службы поиска требуют знания параметров авторизации Аpple ІD. Те немногие «дыры» — уязвимости в системе, позволявшие обойти функцию поиска без разблокировки iCloud, компания Apple закрыла уже в версии 7.1 операционной системы іОS.

При регистрации Аpple ІD используйте надёжный почтовый сервис, установите сложный пароль и обязательно сохраните его в известном только вам месте.

Деактивировав службу поиска и сделав с телефоном всё, что запланировано (ремонт, прошивка, восстановление), обязательно снова включите сервис, так как его отключение сильно повышает уязвимость вашего мобильного устройства.

Если Вам нравятся статьи, подпишитесь на наш канал в Яндекс Дзене, чтобы не пропустить свежие публикации. Вы с нами?