Как найти и устранить неполадки Windows 10

В каждой системе могут возникнуть ошибки, нарушающие стандартный ход выполнения внутренних процессов. Большинство неполадок незначительные, но они могут повлечь за собой серьёзные последствия, например, потерю данных. Поэтому очень важно уметь предупреждать возникновение любого рода ошибок на компьютере.

Инструмент «Устранение неполадок» и какие проблемы можно решить с его помощью

В Windows 10 версии 1703 возможности «Параметров» системы были существенно увеличены. В том числе был добавлен элемент «Устранение неполадок», который частично дублирует функционал одноимённого апплета «Панели управления» и может исправлять некоторые ошибки компьютера.

Основные направления работы мастера следующие:

  • звук;
  • подключение к локальной сети и интернету;
  • принтер;
  • «Центр обновления Windows»;
  • Bluetooth;
  • видео;
  • проблемы с питанием (не выключается ОС или не заряжается аккумулятор);
  • «Магазин Windows»;
  • некоторые критические ошибки синего экрана;
  • проблемы с совместимостью приложений.

«Устранение неполадок» в параметрах Windows 10

Разработчики с каждой последующей сборкой всё больше меняют интерфейс системы, наделяя «Параметры» новыми возможностями, и тем самым постепенно отказываются от стандартной «Панели управления».

Чтобы воспользоваться инструментом «Устранение неполадок»:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + I и выберите элемент «Обновление и безопасность».

    Раздел «Обновление и безопасность» в параметрах Windows
    В «Параметрах» компьютера выберите «Обновление и безопасность»

  2. В открывшемся меню в колонке слева откройте вкладку «Устранение неполадок».

    Вкладка «Устранение неполадок» в параметрах Windows
    Перейдите во вкладку «Устранение неполадок»

  3. Кликните на интересующую группу и нажмите на появившуюся кнопку «Запустить средство устранения неполадок».

    Кнопка «Запустить средство устранения неполадок» во вкладке «Устранение неполадок»
    Выбрав элемент из списка, нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок»

  4. Откроется мастер автоматического поиска проблем. Несколько раз кликните по кнопке «Далее», чтобы запустить его работу.

    Окно мастера поиска неполадок в Windows 10
    Нажмите «Далее», чтобы запустить работу мастера по поиску неполадок

  5. По завершении работы модуля исправления ошибок вы получите отчёт: какие ошибки были найдены и исправлены.

    Найденные ошибки в окне мастера устранения неполадок
    По окончании работы мастер выдаст отчёт о найденных неполадках

В зависимости от сборки ОС и версии обновления функционал «Устранение неполадок» в параметрах может отличаться.

Видео: как пользоваться «Устранением неполадок» в Windows 10

«Устранение неполадок» в «Панели управления» Windows 10

Модули в «Панели управления» работают точно так же, как и в «Параметрах», но имеют куда больше возможностей проверки системы на наличие и исправление неполадок.

  1. Чтобы попасть в среду программ исправления, нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите control и нажмите «OK».

    Команда control в окне «Выполнить»
    Нажмите комбинацию клавиш Win + R, введите control и нажмите «OK»

  2. Откроется окно «Панели управления». Поменяйте параметр «Просмотр» на «Крупные значки» и откройте раздел «Устранение неполадок».

    Раздел «Устранение неполадок» в «Панели управления»
    Среди элементов выберите «Устранение неполадок»

  3. Откроется общее окно службы. В колонке слева нажмите на «Просмотр всех категорий».

    Кнопка «Просмотр всех категорий» в разделе «Устранение неполадок»
    Кнопка «Просмотр всех категорий» выдаст список всех служб по поиску и устранению неполадок

  4. Откроется список всех модулей по исправлению неполадок. Щёлкните по интересующему элементу, тем самым запуская мастер. Кнопка «Далее» начнёт работу по поиску и устранению ошибок.

    Список служб по поиску и устранению неполадок в окне «Все категории»
    Щёлкните по службе для её запуска

Сторонние приложения для диагностики и исправления ошибок

Нет ничего секретного в том, что Microsoft является лидером в разработке программного обеспечения. Однако количество не означает качество, поэтому большинство стандартных утилит имеют более продвинутые и удобные аналоги. Исправление ошибок не является исключением из правил. Рынок ПО предлагает множество программ для решения тех или иных проблем с ОС Windows.

Microsoft Fix It

Обычно инструмент Fix It в Windows 10 не используется, так как является уже вшитым в «Параметры» системы. Именно эта программа взята за основу «Устранения неполадок» в разделе «Обновление и безопасность». Её интерфейс представлен разнообразными категориями и кнопками Run, запускающими процесс поиска и устранения ошибок.

Интерфейс Microsoft Fix It
Программа Microsoft Fix It работает в среде поиска и устранения неполадок ОС Windows

FixWin 10

Одной из лидирующих программ на рынке по устранению ошибок «десятки» является FixWin 10. К сожалению, её интерфейс только на английском языке, но в нём очень просто разобраться. Уже на главной странице можно увидеть четыре основных направления, по которым работает программа:

  • проверка на ошибки системных файлов;
  • перерегистрация приложений «Магазина», если они установлены и в их работе появляются неполадки;
  • создание точки восстановления;
  • проверка и восстановление системных элементов ОС.

Кнопка Search For More Fixes запускает работу всех четырёх категорий.

Интерфейс FixWin 10
Программа FixWin 10 работает по четырём основным направлениям поиска и устранения неполадок в ОС Windows

Программа разделена по категориям своей работы в колонке справа, пункт Windows 10 направлен на исправление ошибок именно в «десятке». Подробное и тщательное сканирование категории начинается после нажатия кнопки Fix напротив:

  • исправление повреждённого хранилища компонентов с использованием DISM.exe;
  • сброс приложения «Настройки», если «Все параметры» не открываются или при выходе возникает ошибка;
  • отключение OneDrive (включить его можно с помощью кнопки Revert);
  • решение проблемы с меню «Пуск», которое не запускается;
  • решение проблемы с Wi-Fi, который не работает после обновления до Windows 10;
  • решение проблемы с обновлениями, которые перестали загружаться после обновления до Windows 10;
  • решение проблемы с приложениями из «Магазина», которые не скачиваются. Очистка и сброс кэша «Магазина»;
  • исправление ошибки установки приложения из «Магазина» Windows 10 с кодом ошибки 0x8024001e;
  • решение проблемы с приложениями Windows 10 (из «Магазина» и предустановленными), которые не открываются.

    Вкладка Windows 10 в программе FixWin 10
    В пункте Windows 10 кнопкой Fix запускается сканирование каждой категории

Программа FixWin 10 является комплексной и подходит для диагностики во всех сферах работы ОС Windows.

Видео: как диагностировать и исправлять ошибки Windows 10 с помощью утилиты FixWin 10

AVZ

Программа AVZ хорошо справляется с поиском и лечением вирусов и троянов на компьютере. Её технологии были заимствованы «Лабораторией Касперского» в продукте Kaspersky Internet Security. Также программа специализируется на поиске и устранении разного рода шпионского ПО. Этот продукт идеально подходит для профилактической диагностики и лечения системы вследствие заражения вредоносным программным обеспечением.

Антивирусная утилита AVZ
Антивирусная утилита AVZ отлично справляется с поиском шпионского ПО и прочих вирусов

Видео: как пользоваться программой AVZ

Anvisoft PC PLUS

Программа Anvisoft PC PLUS является скорее оптимизатором системы, чем программой для устранения неполадок. Однако при помощи этого инструмента возможно увеличить производительность системы в работе и играх, отключить ненужные службы и минимизировать воздействие нужных на работу ОС, а также исправить некоторые небольшие ошибки сети, ярлыков, реестра и многого другого.

Интерфейс Anvisoft PC PLUS
Программа Anvisoft PC PLUS оптимизирует компьютер и устраняет некоторые неполадки

Net Adapter Repair

Основная задача программы Net Adapter Repair заключается в комплексном поиске и решении проблем локальной сети, Wi-Fi и подключения к интернету. Работать с утилитой очень просто: после запуска отметьте галочками те категории, которые необходимо проверить, и нажмите кнопку Run All Selected. Дальше программа всё сделает сама, исправив некритичиные ошибки.

Интерфейс Net Adapter Repair
Утилита Net Adapter Repair создана для поиска и устранения ошибок в сфере сети

Распространённые коды ошибок

В ходе работы Windows могут возникать ошибки различного рода, многие из которых легко исправить, если знать, как это сделать. Чтобы выбрать подходящий способ, достаточно обратить внимание на код, который появляется вместе с сообщением о проблеме.

Таблица: распространённые коды ошибок, их причины и способы устранения

Код ошибки Причина возникновения ошибки Способ решения ошибки
0х080070091 Возникает при попытке удаления папки. Свидетельствует о неполадках файловой системы или нарушении в работе системных файлов. Проверить компьютер на вирусы, затем запустить проверку системы программой FixWin 10 или Microsoft Fix It.
0x800F0922 Означает, что не удалось скачать файлы обновления с серверов Windows. Проверить компьютер на вирусы, затем запустить Net Adapter Repair и службу поиска неполадок в графе «Центр обновления Windows».
0x0000005 Ошибка запуска приложения. Возможно, файлы приложения блокируются или отсутствуют. Проверить компьютер на вирусы, после чего запустить комплексную проверку FixWin 10, попробовать запустить приложение от имени администратора.
0xC1900208 — 0x4000C На компьютере установлено приложение, которое блокирует обновление системы. Провести сканирование на предмет наличия вирусов и вредоносного ПО. Удалить все несертифицированные приложения.
Перестал работать звук Возможно, были повреждены драйверы звука. Запустить утилиту FixWin 10. Если не помогло, обратиться к стандартному инструменту «Устранения неполадок» в пункт «Воспроизведение звука».
0x80072efd Ошибка при работе приложения из «Магазина». Возможно, файлы приложения повреждены вирусом или необходима перерегистрация аккаунта. Проверить компьютер на повреждение вирусом, затем провести комплексную проверку программой FixWin 10.

Содержать систему в работоспособном состоянии — это долг каждого пользователя ПК. Периодически проверяя свою систему на мелкие ошибки и недочёты, вы можете предотвратить появление более серьёзных проблем и потери данных.