Операционная система Windows 10, как и её предшественники, подвержена различным техническим сбоям и критичным ошибкам. Одной из самых распространённых проблем является — хаотичное, или же постоянное, появление на мониторе «чёрного экрана». Причём такая «темнота» может проявляться как сразу, при загрузке ОС, так и по ходу работы ПК.

Разновидности «чёрного экрана» на Windows 10

Всего существует два типа «чёрных экранов»:

• «пустой», т.е. полностью чёрного цвета (появляется до загрузки ОС Windows 10);
• «с курсором мыши» (возникает сразу после загрузки системы, либо уже во время работы ПК).

Если «чёрный экран» появляется после загрузки, то чаще всего пользователь сможет лишь двигать курсором по экрану, без доступа к системным настройкам (включая использование горячих клавиш).

Когда может появиться «чёрный экран»

Список случаев возникновения такого экрана самый разнообразный:

• при загрузке ОС Windows 10 (сразу после приветственного экрана);
• при перезагрузке системы (однако «чёрный экран» может не появляться если ПК не перезагружать, а выключить/включить);
• после загрузки пакета обновлений для Windows 10 (или же во время установки обновлений);
• при выходе Windows 10 из «спящего режима»;
• при сворачивании (использование сочетания клавиш «ALT+TAB») игр или программ/приложений;
• во время работы в приложениях, использующих графические ресурсы ПК.

Причины появления «чёрного экрана» на Windows 10 и способы его устранения

Причин появления «чёрного экрана» существует несколько. Чаще всего им предшествуют какие-либо действия самих пользователей. Рассмотрим самые распространённые из них.

Наличие на компьютере вредоносного ПО (вирусов, троянов, «червей»)

При возникновении проблемы, связанной с появлением «чёрного экрана», первым делом проведите сканирование вашего ПК на наличие нежелательного ПО.

Автор данной статьи рекомендует запускать проверку системы антивирусом в два этапа: сначала провести сканирование «критических зон» (системного диска с установленной Windows), а затем ещё раз выполнить сканирование, но уже «полное» — всего ПК. Данный метод позволит увеличить эффективность поиска и устранения вредоносного ПО.

Проблема при установке новой версии видеодрайверов

«Чёрный экран» периодически начинает появляться после установки новой сборки драйверов. Устранить проблему можно выполнив «откат» драйвера до предыдущей версии. Для этого необходимо:

1. Щёлкнуть ПКМ по меню «Пуск» и выбрать раздел «Диспетчер устройств».

   

2. В открывшемся диспетчере найти строку «Видеоадаптеры», где, щёлкнув правой кнопкой мыши по установленной видеокарте, выбрать меню «Свойства».

   

3. В появившемся окне информации видеокарты перейти во вкладку «Драйвер» и нажать кнопку «Откатить».

   

4. Дождаться окончания процесса «отката» и перезагрузить ПК.

Видео: как выполнить «откат» видеодрайвера на Windows 10

Иногда откат до прежней версии не исправляет проблему «чёрного экрана». Поэтому автор данной статьи предлагает в таком случае попробовать удалить драйвер (через диспетчер устройств/свойства видеокарты, в той же влкадке «Драйвер»), перед этим запомнив версию последнего установленного драйвера (он также записан в свойствах). После чего перейти на официальный сайт разработчика вашей видеокарты, найти и скачать предпоследнюю версию драйвера (с которым ваша система работала исправно) и установить её вновь.

Конфликт драйверов видеокарты после обновления системы до версии Windows 10

Проблема может возникнуть, если была выполнена не «чистая» установка Windows 10, а прошло обновление старой версии ОС (например Windows 7 или 8.1). В этом случае придётся делать «откат» системы до старой версии, после чего удалить все драйверы и заново обновить Windows.

1. Комбинацией клавиш «WIN+PAUSE» открываем окно настроек «Система». Переходим в категорию «Защита системы».

   

2. В открывшемся окне находим вкладку «Защита системы». Щёлкаем по кнопке «Восстановить».

   

3. Выбираем одну из доступных точек восстановления системы, нажимаем кнопку «Далее». После окончания перезагружаем ПК.

   

4. После возвращения на прежнюю версию Windows, заходим в «Диспетчер устройств»/«Видеоадаптеры» и в свойствах видеокарты (вкладка драйвер) нажимаем кнопку «Удалить».
5. Теперь можно вновь обновлять Windows до десятой версии.

Чтобы наверняка удалить все старые видеодрайверы, автор данной статьи может посоветовать не удалять драйвер в настройках видеокарты, а деинсталировать сам видеоадаптер. Для этого стоит перейти в «Диспетчер устройств» и во вкладке «Видеоадаптеры», щёлкнув правой кнопкой мыши, нажать «Удалить». После чего переходить к повторному процессу обновления системы.

Перенаправление видеосигнала на другой разъем видеокарты

Актуально для всех современных моделей видеокарт, имеющих несколько разъёмов (HDMI). Перенаправление осуществляется вручную, посредством переключения кабеля из одного гнезда в другое.

Однако существует ещё один способ перенаправить видеосигнал. Для этого лишь необходимо открыть заводские настройки вашего монитора (обычно кнопочная панель настроек находится в нижней лицевой части монитора). Где, перейдя в настройки «Источник входа» («Input Select»), выбрать соответствующий разъём.

Неверное разрешение экрана

«Чёрный экран» появляется в случае несоответствия разрешения экрана возможностям монитора (видеокарты). Решение проблемы — понизить доступное разрешение. Так как «чёрный экран» появляется сразу после перезагрузки системы, то вам необходимо поменять разрешение через «безопасный режим» Windows.

1. Во время загрузки Windows 10 зажать клавишу «F8» до появления окна настроек «Выбор действия», где необходимо перейти в категорию «Поиск и устранения неисправностей»/«Дополнительные параметры».

   

2. В следующем разделе перейти в настройки «Параметры загрузки».

   

3. Затем из предложенного списка выбрать один из вариантов загрузки безопасного режима (F4-F6).

   

4. После загрузки системы в безопасном режиме, щёлкнув ПКМ по рабочему столу, выбрать настройки «Параметры экрана».

   

5. В появившемся окне настроек щёлкнуть по строке «Дополнительные параметры экрана».

   

6. Затем выставить необходимое разрешение (для начала попробуйте поставить стандартное 1024×768).

   

7. Сохранить. Перезагрузить компьютер.

Видео: как загрузить «безопасный режим» на Windows 10

Помните, что при решении проблемы «чёрного экрана» нет никакой разницы в каком из трёх вариантов «безопасного режима» вы загрузитесь.

Подключенные устройства конфликтуют с Windows 10

Таких устройств может быть несколько: второй монитор, встроенная дискретная видеокарта, сетевые адаптеры, и даже картридер. Чаще всего, если имеется такое конфликтующее устройство, то об этом можно узнать в «диспетчере устройств» Windows.

1. Запустите «диспетчер устройств» (ПКМ на кнопке «Пуск»). Разворачивая поочерёдно все вкладки, найдите все конфликтующие с системой устройства (они будут помечены жёлтым восклицательным знаком).

   

2. На каждом таком устройстве щёлкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «отключить».

   

3. Перезагрузите ПК.

Системный (программный) сбой одного из процессов Windows 10

«Чёрный экран» может появиться в случае сбоя системного процесса «RunOnce». Решением проблемы будет временная остановка данного процесса.

1. Откройте «Диспетчер задач» (щёлкнув ПКМ по меню «Пуск»).

   

2. Остановите процесс «RunOnce.exe» (он также может носить название «RunOnce32.exe») в двух вкладках: «Процессы» и «Службы». Щёлкните ПКМ по запущенному процессу и в появившемся списке выберите «Остановить».

   

3. Перезагрузите компьютер.

Повреждённый «профиль пользователя»

Проблема возникает при сбое в реестре системы настроек пользовательского профиля. Чтобы восстановить повреждённый файл реестра, необходимо создать новую учётную запись:

1. Откройте командную строку (горячие клавиши «WIN+R») и пропишите команду «mmc».

   

2. Выделите строку «Локальные пользователи и группы» и откройте в появившемся окне справа папку «Пользователи».

   

3. Щёлкните по верхней командной строке на пункт «Действие» — «Новый пользователь».

   

4. В появившейся форме создания нового пользователя введите персональные данные и щёлкните по кнопке «Создать».

   

5. Теперь закройте консоль и перезагрузите систему.

Если по причине того, что «чёрный экран» появляется сразу после загрузки ПК, вы не можете воспользоваться тем или иным способом решения проблемы, автор данной статьи рекомендует загружаться в «безопасном режиме» Windows. В данном режиме вы без труда сможете попробовать любой из перечисленных способов.

Проблема «чёрного экрана» — одна из самых распространённых на ОС Windows. Причин его появления может быть несколько, однако ни одна из них не является критичной, требующей кардинальных мер по устранению неполадки. Ведь даже если «чёрный экран» появляется сразу при загрузке Windows 10, то всегда можно запустить «безопасный режим» и решить возникшую проблему.