Как эффективно исправить неполадки жёсткого диска в Windows 7

Однажды может оказаться, что ПК или ноутбук отказался запустить операционную систему Windows или «завис» при ответственной и срочной работе. Ошибки жёсткого диска при работе Windows — не последняя причина отказа компьютера. Однако любую неполадку можно исправить, если знать, в чём её причина.

Суть проблемы с диском

Будь это традиционный «винчестер» или новомодный SSD-накопитель — критическая ошибка на нём проявляется в любом месте. Ошибка диска — физически или программно повреждённые сектора, заражение системы Windows вирусами, отказы в комплектующих ПК (от частей самого накопителя до компонентов материнской платы компьютера). Задача пользователя — разобраться, что вызвало ошибки на диске.

Как исправить неполадки жёсткого диска, обнаруженные Windows

Неполадки жёсткого диска — это неуточнённые ошибки на нём, не подписанные числовым кодом (например, ошибка 11). В первую очередь указывается носитель, с которого предлагается скопировать ценные данные.

Общий характер неполадки диска в Windows 7
Система Windows предупреждает о том, что ваши данные могут серьёзно пострадать

План действий:

  1. Срочное копирование важных файлов на другой накопитель: флешки, диски, карты памяти, размещение части этих файлов на «облачных» сервисах Интернета.
  2. Проверка диска на наличие сбойных секторов.
  3. Антивирусное сканирование.
  4. Проверка настроек CMOS/BIOS в компьютере.
  5. Обслуживание ПК: проверка целостности шлейфов, внешний осмотр комплектующих ПК и их чистка.
  6. При обнаружении неисправностей, которые устранить самостоятельно не удалось — сдача ПК или ноутбука в ремонт.

Последние два пункта рассмотрены не будут — это задача специалистов компьютерных сервис-центров.

Создание резервной копии файлов в Windows 7

Сделайте следующее.

  1. Нажмите «Пуск» и в поисковой строке главного меню Windows введите слово «архивация». Запустите приложение «Архивация и восстановление».
    Поиск средства архивации и восстановления в Windows 7
    Нажмите на первый предложенный вариант — это и есть мастер резервного копирования
  2. Приступите к настройке программы архивации. Нажмите «Настроить резервное копирование».
    Начало архивации и восстановления в Windows 7
    Приступите к настройке резервного копирования
  3. Выберите диск или его раздел, где будут создаваться резервные копии. Лучше всего подойдут именно внешние диски и флешки или карты памяти большого объёма (от десятка гигабайт).
    Выбор диска для записи резервной копии данных
    Выберите другой, исправный и рабочий диск
  4. Нажмите на «Предоставить выбор для Windows». Впрочем, если вы чётко определились, что вам нужно в первую очередь, выберите самостоятельный вариант.
    Выбор варианта архивирования файлов в мастере Windows 7
    Если предоставить выбор системе, Windows скопирует содержимое всех пользовательских папок по умолчанию
  5. Выберите системные папки пользовательских файлов и/или содержимое копируемых дисков — кроме диска, на котором копия и будет создана.
    Выбор папок и дисков в мастере архивации Windows 7
    Выберите всё, что необходимо скопировать, кроме диска назначения
  6. Система Windows запросит подтверждение и отобразит категории файлов, отправляющихся на хранение в резервную копию.
    Окно настроек архивации
    После этого система попросит вас перепроверить параметры и запустит копирование

Для восстановления файлов из резервной копии сделайте следующее:

  1. Запустите вновь средство архивации и восстановления по уже знакомой схеме.
  2. Нажмите кнопку «Восстановить мои файлы».
    Мастер восстановления архивной копии в Windows 7
    Нажмите кнопку начала восстановления файлов из резервной копии
  3. Нажмите на «Обзор файлов».
    Выбор файлов для восстановления из ранее сделанной копии
    Нажмите на «Обзор файлов», чтобы просмотреть списки файлов и папок
  4. Выберите диск, куда файлы скопируются из резервной копии, и нажмите «Восстановить».
    Выбор директории для отгрузки восстановленных из копии файлов и папок
    Задайте место на диске, где будут размещены копируемые файлы

Процесс будет запущен. После окончания копирования проверьте, всё ли было восстановлено.

Проверка успешности восстановления файлов в Windows 7
Нажмите появившуюся ссылку для просмотра списка файлов и папок из прежней копии

Проверка диска с помощью командной строки Windows 7

Проверка диска выявляет логически или физически проблемные секторы жёсткого диска или SSD-накопителя, являющегося в компьютере основным. Сделайте следующее:

  1. Запустите командную строку Windows от имени администратора: дайте команду «Пуск — Программы — Стандартные — Командная строка (правой кнопкой мыши) — Запуск от имени администратора».
    Открытие командной строки Windows 7
    Запустите приложение командной строки с правами администратора
  2. Откроется командная строка — введите команду «chkdsk C: /F /R» (в данном примере проблема на диске C:).
  3. Дождитесь окончания проверки диска.
    Проверка диска командной строкой Windows
    На диске не должно быть проблемных секторов (bad sectors)

Если вы всё же не доверяете стандартным средствам проверки диска — воспользуйтесь программой Victoria. Версия Victoria для Windows почти аналогична версии для DOS — за исключением одного: после скачивания её можно сразу запустить для проверки диска под управлением ещё рабочей системы Windows, не прибегая к другим дискам, включая съёмные.

Также обзаведитесь новым диском — на случай, если старый всё-таки отжил своё.

Проверка ПК на вирусы

Загрузочные вирусы портят загрузочную запись и файловую таблицу NTFS(5), с которой и работает Windows 7. Из-за этого «летят» ценные данные, которые нелегко восстановить специальными утилитами, а также сама система.

В качестве примера — утилита Dr. Web CureIt, позволяющая быстро проверить жёсткий диск на наличие вредоносного кода.

  1. Скачайте и запустите утилиту Dr. Web CureIt. Заполните все данные, которые требует сервис Dr. Web.
    Первый запуск Dr. Web CureIt
    Примите условия пользования программой и нажмите кнопку продолжения
  2. Запустите проверку ПК на вирусы, нажав кнопку начала сканирования.
    Начало проверки ПК утилитой Dr. Web CureIt
    Нажмите кнопку начала проверки системы на вирусы
  3. Запустится проверка, ожидайте её окончания.
    Быстрое сканирование ПК на наличие вирусов Dr. Web CureIt
    При обнаружении угроз выберите лечение заражённых файлов
  4. Если угроз не найдено — завершите работу с Dr. Web CureIt.
    Сообщение Dr. Web CureIt об отсутствии угроз
    После проверки и лечения выйдите из Dr. Web CureIt

Приложение занимает более 100 МБ — за счёт обширной антивирусной базы всех времён. После двух дней работы эта база считается устаревшей — вирусы появляются почти ежечасно.

Если появилась ошибка при старте Windows

Компьютер отказывается загружаться с жёсткого диска, сообщая об ошибке чтения системных файлов Windows.

Произошла ошибка чтения с диска
Чтобы попытаться устранить ошибку чтения с жёсткого диска, нажмите Ctrl+Alt+Del для перезапуска

Профессиональный способ устранения такой ошибки — сторонняя утилита проверки диска с загрузочного носителя Windows или другой операционной системы (если есть версия этой утилиты для неё).

Проверка же диска встроенными средствами утаивает некоторые подробности, хотя и её применение не бесполезно.

Чего нет смысла делать:

  • восстановливать систему Windows на более раннее число;
  • запускать автоматическое восстановление;
  • запускать безопасный режим Windows.

Без загрузка Windows со встроенного диска ничего не выйдет. Если она нарушена, поможет запуск ПК с внешнего диска.

Настройка BIOS для загрузки ПК с флешки или внешнего диска

Смените в BIOS приоритет загрузки ПК с разных дисков. Сделайте следующее (для примера взята версия Award BIOS).

  1. При включении компьютера после появления логотипа производителя (или сразу под ним) появится строка подсказки входа в BIOS — нажмите эту клавишу.
    Подсказка для запуска BIOS Setup
    Нажмите клавишу, указанную в конце списка проверяемых при включении ПК устройств
  2. После входа в BIOS Setup выберите «Встроенная периферия».
    Вход в управление работой комплектующих ПК в Award BIOS
    Для входа в управление работой комплектующих выберите Integrated Peripherals
  3. Проверьте, активен ли контроллер USB-портов.
    Статус USB в настройках BIOS
    Надпись USB Controller Enabled означает, что контроллер USB включён
  4. Если поддержка USB включена, выйдите из этого подменю клавишей Esc. Если выключена — включите поддержку USB клавишами Page Up\Down (внизу раскрыты значения всех клавиш управления настройками BIOS), затем выйдите, нажав Esc.
  5. В главном меню BIOS выберите «Расширенные настройки BIOS».
    Выбор расширенных настроек BIOS (Advanced BIOS Features)
    Зайдите в расширенные настройки BIOS дляуправления загрузкой ПК с разных типов носителей
  6. Войдите в меню приоритета жёстких дисков и включите флешку в качестве первого загрузочного диска.
    Меню загрузочных устройств в BIOS
    Для настройки системы порядок загрузки с носителей должен быть изменён
  7. Используйте клавишу «+» или «Page UP/Down», чтобы назначить флешку первым загрузочным устройством.
    Выставление приоритета загрузки ПК с разных носителей
    На первом месте в приретете загрузки должна стоять флешка
  8. Выйдите из этого подменю, нажав Esc, и выставите в качестве первого запускаемого устройства USB-накопители.
    Переопределение приоритета накопителей в BIOS
    Выставите в разделе First Boot Device параметрUSB-HDD (Первая загрузка с USB-накопителя)
  9. Выйдите из всех подменю в главное меню BIOS и нажмите F10 для сохранения настроек.
    Сохранение настроек BIOS
    Когда появится сообщение-запрос BIOS на сохранение настроек, нажмите Y и Enter
  10. Дайте команду «Y» — «Enter», компьютер перезапустится.

Теперь при перезапуске ПК в первую очередь будет опрашивать порты на наличие флешки или съёмного жёсткого диска (HDD/SSD) — и только потом уже пытаться запустить Windows со встроенного в себя диска.

Проверка жёсткого диска с флешки под управлением программы Victoria

Для примера взяты готовая флешка с Victoria под DOS и ноутбук с неисправным диском. Сделайте следующее.

  1. Вставьте флешку и перезапустите ПК. Должно выйти загрузочное меню с Victoria.
    Пример загрузочного меню с программой Victoria
    В появившемся окне выберите пункт Victoria
  2. Приложение Victoria может предложить разные версии — выберите версию для ноутбуков.
    Пример загрузочного подменю программы Victoria
    В разделе Victoria for Notebook выберите второй пункт
  3. Если вы хотите ознакомиться с функционалом Victoria, прочтите справку по клавишам, нажав F1.
    Главное окно программы Victoria
    Для начала уточните, как запускать разные функции программы Victoria, нажав F1
  4. Для выхода из справки нажмите клавишу X или любую другую, которой нет в списке.
    Справочное меню Victoria
    Чтобы выйти из справки, нажмите Xи перейдите к проверке диска
  5. В главном меню нажмите F2 для показа сведений о диске. Если этого не произошло — нажмите клавишу P для выбора канала интерфейса IDE, на котором «сидит» диск. Все современные ПК оснащены жёсткими дисками SATA.
    Меню выбора порта IDE в Victoria
    В появившемся окне выберите пункт Ext. PCI ATA/SATA и нажмите клавишу Enter
  6. После выбора типа канала введите его номер, например, 1. Если других жёстких дисков нет — следующие номера будут пустые, их вводить смысла нет.
    Выбор дисков в Victoria
    Занятые каналы в программе сразу видно — введите номер канала вашего диска и нажмите Enter
  7. Дождитесь, пока Victoria определит диск на канале 1.
    Готовность Victoria к проверке диска
    Сообщение об успешном определении каналавысветится внизу
  8. Если же у вас диск оказался на базе IDE — вернитесь к подменю выбора интерфейса и выберите один из вариантов Primary/Secondary Master/Slave (англ. «Первичный/Второстепенный Главный/Вспомогательный диск») — уточните на самом диске, в каком положении находится его переключатель. IDE устарел — современные диски на базе SATA не требуют переключения. Для примера взят режим Primary Master.
    Переход в режим Primary Master
    Выберите режим курсорными клавишамии подтвердите выбор клавишей Enter
  9. Сведения о диске выйдут внизу. Нажмите F2 для вывода сведений.
    Диск в Victoria выбран
    Номер порта канала прилагается к данным о диске
  10. Инициализация (паспортные данные) диска показывают, что его опознание приложением Victoria закончено.
    Полная информация о проблемном диске в Victoria
    После полной инициализации диска можно приступать к его проверке
  11. Нажмите F4 — появится меню сканирования диска. Здесь LBA — сектор диска (512 байт). Умножаем число секторов LBA на 512, делим на 10243 — получаем размер в гигабайтах. Размер проверяемой области диска в Victoria для DOS не должен превышать 1024 ГБ. Если размер больше 1 ТБ — высчитайте начало (Start LBA) и конец (EndLBA) и сканируйте диск в несколько этапов.
    Меню выбора сканирования диска в Victoria
    Проверьте, чтобы размер диска не превышал 1 ТБ
  12. Нажмите клавишу пробела и введите целое число в гигабайтах или в процентах — оно определит место последнего сектора в сканируемой области. Точка начала сканирования также изменяема — аналогично высчитайте размер в гигабайтах. По завершении ввода нажмите Enter.
    Ввод конечной границы сканирования диска в Victoria
    Введите последний гигабайт, которым и будет завершаься сканируемая область диска
  13. Размер сканируемой зоны диска будет вновь пересчитан в число секторов LBA. Перейдите к линейному чтению. Не меняйте этот алгоритм чтения на другой (случайное и «плавающее» чтения займут больше времени и сильнее износят и без того старый диск).
    Выбор алгоритма сканирования диска в Victoria
    Выберите линейный режим сканирования диска программой
  14. Перейдите к следующему пункту и выберите «BB (Bad Blocks) Advanced Remap» (англ. «Расширенный перенос плохих секторов»). Варианты выбираются курсорными клавишами «влево/вправо» или клавишей «пробел».
    Выбор алгоритма переназначения плохих секторов на резервные
    Выберите параметр BB Advanced Remap — он задействует секторы из резервной области
  15. Не спешите задавать алгоритм «Erase 256 sect.» («Стирание 256 соседних секторов») — в месте одного проблемного сектора будет стёрто 128 Кбайт данных на диске. При этом размер уничтоженной информации будет умножен на число «битых» секторов — в зависимости от близости каждого из этих секторов друг к другу по всей сканируемой области диска. Попробуйте для начала другие варианты восстановления секторов! Нажмите «Enter» для запуска сканирования.

Всё, процесс пошёл, об окончании приложение Victoria сообщит звуком «пищалки» в компьютере. При нахождении плохих секторов будет автоматически выполняться «ремапинг» (переназначение секторов).

Victoria заменяет битые секторы
Замена битых секторов с помощью Victoria -один из действвенных способов временно исправить жёсткий диск

Прогноз дальнейшей работы диска можно прикинуть по данным мониторинга SMART. Нажмите F9. Сверху будет указан статус. Если это «Good» — резерв для замещения плохих секторов ещё есть. Статус изменился — грядёт замена диска на новый. Если заменить диск возможности нет — попытайтесь его программно обрезать, исключив с обрезаемой областью плохие сектора (часто они идут близко друг от друга, многие из них — подряд), но это уже для тех, кто любит трудности.

Режим SMART в приложении Victoria
Статус Good говорит о неплохом состоянии диска

Другие способы проверки диска

Есть несколько вариантов:

  • использование других приложений, записанных на флешку аналогичным способом (DOS-загрузчик);
  • утилита scandisk.exe, запущенная через DOS с помощью соответствующих команд;
  • командная строка Windows XP, запущенная с LiveCD/DVD;
  • подключение проблемного накопителя к другому компьютеру по свободному шлейфу.

Видео: проверка и обрезка «битого» пространства

Ошибка 11 при записи или распаковке данных

«11-я ошибка» не имеет отношения к повреждению секторов на диске. На 90% это программная неполадка. Она возникает при установке непроверенных программ, имеющих исходники для установки, которые с некоторыми упущениями собрали разработчики. Сообщение генерируется системной библиотекой unarc.dll, ответственной за распаковку контента для любой устанавливаемой программы и являющейся одним из компонентов службы «Установщик Windows».

Сообщение Windows об ошибке в библиотеке unarc.dll
Код ошибки 11 может быть заменён любым кодом от 1 до 10

Некоторые пользователи, не разобравшись в проблеме с исходником устанавливаемой программы, обновляют или заменяют этот файл (он «лежит» в директории C:\Windows\System32) любой его версией из интернета. В результате система Windows может сообщить, что некоторые файлы были подменены неизвестными версиями, и потребовать вставить установочный DVD или флешкудля их восстановления.

Решения проблемы следующие:

  • старайтесь не допускать русских имён файлов и папок в устанавливаемых приложениях. Например, вместо папки \Дальнобойщики-2 при установке игры «Дальнобойщики-2» создаётся папка \Rig&Roll. Если всё-таки название директории написано кириллицей, значит, игра из сомнительного источника, скачайте лицензионную (взлом версии не имеет значения, лишь бы была файловая структура, как у лицензионного исходника);
  • не хватает места на диске (в любом из его разделов) для устанавливаемой программы. Очистите диск от ненужных программ, документов и прочего контента;
  • ошибка распаковки архивов, скачанных из интернета. Установите несколько архиваторов (например, WinRar, WinZip, 7zip и несколько других);
  • отключите антивирус и брандмауэр Windows — иногда они становятся препятствием, особенно если какое-либо приложение или игра требует crack (активатор с подбором ключа).

Другие ошибки жёсткого диска

Ими могут быть:

  • 3f1 (ошибка присуща ноутбукам HP);
  • 300 (не обнаружена загрузочная запись);
  • 3f0 (нет загрузочного диска);
  • 301 (ошибка SMART-диагностики состояния диска) и т. д.

Видео: проверка раздела C: и флешек на ошибки в Windows 7/8/10

Восстановить работоспособность ПК или ноутбука при сбоях диска — не проблема, если действовать разумно и последовательно. Пусть вам повезёт!

Интересное