Ошибки с видео в Windows 10: причины и способы решения

С ошибками, связанными с видео, пользователь Windows 10 сталкивается часто. Обычно они случаются из-за неправильного взаимодействия операционной системы с видеокартой или неактуальных драйверов, но встречаются и другие причины их возникновения. К счастью, большинство из таких ошибок не так трудно устранить. Нельзя решить лишь проблемы, связанные с неисправностью самой видеокарты.

Основные ошибки в Windows 10, связанные с видео, и причины их появления

Самые популярные ошибки, которые появляются по причине проблем с видео:

  • «video _tdr_ failure…»;
  • «видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен»;
  • «VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR», ошибка 0 x 00000119 или 0 х 119;
  • «VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR», ошибка 0 х 113;
  • ошибка с кодом 43;
  • ошибка с кодом 10;
  • «DirectX device creation error».

Если до возникновения ошибки вы пытались разогнать систему, то нужно откатить назад все настройки, включая параметры видеокарты, оперативной памяти и процессора. Также мощность блока питания — она должна соответствовать требованиям графического адаптера.

Если ни один из перечисленных ниже способов не поможет, обратитесь в сервисный центр. Специалисты наверняка проверят исправность видеокарты и заменят её при необходимости.

Причины появления распространённых ошибок с видео

Проблемы, из-за которых появляются перечисленные выше ошибки, обычно схожи, но чтобы не запутаться, разберём каждую в отдельности.

Ошибка «video _tdr_ failure»

Это самая распространённая ошибка с видео, возникающая при сбое взаимодействия видеокарты и ОС.

Если система теряет отклик, то она отсекает видеоадаптер и приступает к его восстановлению. Перед пользователем же появляется синий экран с надписями «video _tdr_ failure _igdkmd64 sys» или «video_ tdr _failure_ atikmpag_ sys».

Взаимодействие между системой и видеокартой разрушается по следующим причинам:

  • проблемные драйверы, ошибки в файлах ОС и аппаратные неполадки;
  • нелицензионные драйверы видеокарты;
  • неудачное обновление предыдущей версии Windows на «десятку»;
  • перегрев видеокарты в связи с разгоном системы или плохой работой охлаждающего блока;
  • несоответствие ПК минимальным требованиям видеокарты;
  • выход видеокарты из строя.

Проблема исправляется переустановкой либо обновлением драйверов, откатом Windows к более ранней точке восстановления или чисткой компьютера. Также стоит внимательно изучать требования видеокарты, чтобы оборудование подходило.

«Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен»

Таким сообщением обычно прерывается игра. Само оповещение появляется снизу на «Панели задач», а геймплей закрывается.

Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен»
Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» появляется во время игр либо сложных графических процессов и только на Windows 10

Ошибка характерна только для 10-й версии Windows и случается, когда вы проводите какие-то сложные вычисления или включаете ресурсоёмкие игры, проводите рендеринг видео в редакторе и т. д. Причины появления проблемы следующие:

  • механизм, внедрённый в новую ОС, перезапускает драйвер, если тот не отвечает или же его отклик слишком долгий. Таким образом срабатывает защита системы от ошибок. Например, в старых версиях Windows ситуация с долгим откликом драйвера завершилась бы «синим экраном смерти». Здесь же, когда драйвер перестаёт отвечать, этого не происходит, зато появляется подобная ошибка. Дело, к сожалению, не в самой Windows 10, а в видеокарте. Производители обещают исправить проблему в новой версии драйвера, но она всё равно то и дело возникает;
  • версия драйвера нестабильна, ведь «новый» не всегда означает «лучший», особенно если речь идёт о тестировании альфа-версий. Лучше вообще не торопиться с загрузкой самых последних версий драйверов и немного выждать. Недоработки, если они есть, исправят, и вы ничего не потеряете;
  • версия DirectX, необходимая для запуска сложных трёхмерных и других визуальных эффектов, неактуальна. Это ПО занимается обработкой графики, выводом звука в играх и т. д. За счёт работы DirectX разработчики игр могут делать свои продукты более производительными и зрелищными. Обычно пользователь сам не обновляет DirectX: это происходит автоматически, когда он устанавливает репаки игр. Но иногда версия DirectX актуальна на момент создания репака, а вы загружаете его через какое-то время после появления, обычно длительное, тогда возможно появление ошибки;
  • перегрев оборудования или его слишком сильный разгон.

Ситуация обычно разрешается после обновления драйверов видеокарты или их отката, ручной установки последней версии DirectX или чистки охлаждающего блока.

Ошибка «VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR»

Ещё эта ошибка может обозначаться как «0x00000119» либо «0х119». Программа, запущенная в момент появления сообщения о неполадке на синем экране, закрывается, система начинает медленно реагировать на действия пользователя, а компьютер не только «подвисает», но и вообще иногда прекращает работу.

Ошибка «VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR»
Сообщение об ошибке «VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR» обычно связано с установкой нового ПО или «железа»

Обычно это происходит после установки нового ПО или оборудования. Тут желательно отследить, в какой именно момент появляется ошибка: при установке ПО, при его запуске, загрузке какого-то драйвера или при завершении работы. Это упростит диагностику причин, которые, в свою очередь, могут быть следующими:

  • неправильная конфигурация, повреждение или устаревание драйверов;
  • вирусы, повредившие файлы системы;
  • повреждённый реестр Windows;
  • конфликт драйверов;
  • повреждения жёсткого диска (ошибки).

Устраняется неполадка после лечения компьютера антивирусом, восстановления или чистки реестра, обновления драйверов, а также после устранения ошибок на жёстком диске. Ещё можно сделать откат системы к работающей точке восстановления.

Схожие причины возникновения и способы решения у ошибки «VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR» (ошибка 0 х 113).

Ошибка с кодом 43

Такое сообщение система обычно выдаёт, если открыть «Свойства» видеокарты в «Диспетчере устройств». Проблема с видео случается, когда видеоадаптер остановлен из-за неполадок.

Ошибка с кодом 43
Ошибка с кодом 43 сообщает, что видеокарта была остановлена из-за неполадок

Причины возникновения этой ситуации:

  • проблемы с драйверами;
  • короткий сбой в системе;
  • битые ключи реестра;
  • конфликт с оперативной памятью RAM.

Ключ к исправлению ошибки лежит в обновлении драйверов адаптера, устранении ошибок в реестре или проблем после сбоя.

Ошибка с кодом 10

Ошибка с кодом 10 обычно видна при входе в свойства видеоадаптера и говорит о том, что его драйвер несовместим с компонентами Windows.

Ошибка с кодом 10
Ошибка с кодом 10 появляется, когда невозможно запустить видеокарту

Ошибка случается:

  • после обновления системы, ручного или автоматического;
  • при установке ПО для видеоадаптера на «чистую» Windows.

Проблема решается обновлением драйверов либо установкой нужных компонентов, которых не хватает для нормальной работы ПО.

Ошибка «DirectX device creation error»

Неполадка с таким сообщением случается в играх. Для нормальной работы игры необходима графика с поддержкой последней версии DirectX. Вопрос решается её ручной установкой с сайта Microsoft.

Ошибка «DirectX device creation error»
Исправить ошибку «DirectX device creation error» поможет установка последней версии DirectX

Как решить проблемы с видео в Windows 10

Многие из перечисленных выше проблем с видео вполне разрешимы. Главное, определиться с причиной их появления, и отталкиваться уже от неё.

Обновление драйверов

Первым делом при появлении «синего экрана смерти», а также при возникновении других ошибок с видео обновите драйвера для видеоадаптера. Это одна из самых простых процедур. Запустите «Диспетчер устройств», найдите там видеооборудование (пункт «Видеоадаптеры») и выберите «Обновить драйверы». После перезагрузите систему.

Пункт «Обновить драйверы» в «Диспетчере устройств»
Для обновления драйверов зайдите в «Диспетчер устройств» и в контекстом меню возле наименования видеокарты выберите «Обновить драйверы»

Также можно скачать нужные файлы вручную с сайта производителя AMD или NVIDIA и установить драйверы заново.

Видео: как обновить драйверы видеокарты в Windows 10

Восстановление предыдущей версии (откат) драйвера

К восстановлению предыдущего драйвера прибегают, когда драйверы перестают отвечать. Обычно это делают или вручную, или с помощью средств Windows. Второй способ гораздо проще и быстрее. Чтобы откатить драйвер, выполните следующие действия:

  1. Запустите «Диспетчер устройств» из «Панели задач».
    Запуск «Диспетчера устройств» из «Панели задач»
    Запустите «Диспетчер устройств» из «Панели задач»
  2. В развёрнутом разделе «Видеоадаптеры» вызовите контекстное меню возле наименования вашей видеокарты и перейдите в «Свойства».
    «Свойства» видеоадаптера в «Диспетчере устройств»
    Кликните правой кнопкой мыши на названии видеокарты и выберите «Свойства»
  3. На вкладке «Драйвер» (вторая слева) выберите пункт «Откатить» и согласитесь с действиями системы.
    Кнопка «Откатить» во вкладке «Драйвер»
    На вкладке «Драйвер» кликните «Откатить»

Видео: как откатить драйвер видеокарты к предыдущей версии

Проверка совместимости ОС с моделью видеокарты

Проверить, совместима ли система с моделью видеокарты, довольно просто, а между тем это очень важно, чтобы адаптер работал без ошибок. Например, многие производители выкладывают у себя на сайтах таблицу совместимости видеокарт разных производителей с Windows 10.

Таблица: совместимость видеокарт с Windows 10

NVIDIA AMD
GTXTITAN GTXTITAN X R9 Fury R9 FuryX
GTXTITAN Z R9 FURY
GTXTITZN Black
GTXTITAN
GTX900 GTX980TI R9 300 R9 390X
GTX980 R9 390
GTX970 R9 380
GTX960 R9 370 1024SP
GTX700 GTX780TI R7 300 R7 370
GTX780 R7 360
GTX770
GTX760
GTX750TI
GTX750
GTX600 GTX690 R9 200 R9 295X2
GTX680 R9 290X
GTX670 R9 290
GTX660TI R9 285
GTX660 R9 280X
GTX650TI BOOST R9 280
GTX650TI R9 270X
GTX650 R9 270
GT700 GT740 R7 200 R7 265
GT730 R7 260X
GT720 R7 260
R7 250X
R7 250
R7 240
R5 200 R5230
GT600 GT610 HD 5000 HD5450

Установка последней версии DirectX

Для самостоятельного обновления DirectX нужно обратиться к разделу «Загрузки» на официальном сайте Microsoft, найти там через «Поиск» самую свежую версию DirectX и установить её на свой компьютер.

Обновление DirectX на сайте Microsoft
Чтобы обновить DirectX, найдите последнюю версию на сайте Microsoft и установите её

Видео: как установить последнюю версию DirectX в Windows 10

Очистка диска от «мусора»

Очистка диска позволяет не только избавиться от ошибки «0x119», но и заставляет систему работать быстрее. Процедура проводится при помощи встроенной утилиты Cleanmgr.exe. Запустить её можно, набрав в «Командной строке» (для её открытия нажмите Win + R) «cleanmgr» или выбрав «Очистку диска» через «Пуск» — «Программы».

Выбор устройства в окне «Очистка диска»
Очистка диска не только поможет устранить ошибки, но и заставит системы работать быстрее

Видео: как выполнить очистку диска в Windows 10

Устранение кратковременного системного сбоя

Для устранения коротких системных сбоёв, например, при ошибке с кодом 43, нужно просто выключить свой ПК, вытащить из розетки провод и вынуть аккумулятор, если речь идёт о ноутбуке. После этого надо выждать 15–20 минут и снова всё подключить.

Восстановление и чистка реестра

Редактирование реестра Windows — процедура серьёзная, и лучше её не начинать самостоятельно, если вы не являетесь опытным пользователем ПК. А вот битые ключи и просто «мусор» в реестре хорошо удаляет утилита CCleaner. Она устанавливается бесплатно с официального сайта разработчика. После запуска нужно выбрать в правой части раздел «Реестр» и перейти к «Поиску проблем». Если какие-то ошибки будут найдены, нажмите кнопку «Исправить» и дождитесь завершения процедуры.

Чистка реестра с помощью CCleaner
Реестр можно очистить при помощи утилиты CCleaner

Видео: как очистить реестр Windows 10 вручную и при помощи программы CCleaner

Откат системы к точке восстановления

Практически со всеми ошибками справиться помогает возврат системы к предыдущей точке, если вы уверены, что раньше видеокарта работала без проблем. Для отката выолните следующие действия:

  1. Вызовите правой кнопкой контекстное меню «Компьютера» и выберите там пункт «Свойства».
    Пункт «Свойства» в контекстном меню
    Выберите пункт «Свойства» в контекстном меню возле значка «Компьютер»
  2. В «Дополнительных параметрах системы» (слева) выберите раздел «Защита системы» и там кликните на кнопке «Восстановить».
    «Дополнительные параметры системы» в окне «Система»
    В разделе «Дополнительные параметры системы» найдите пункт «Защита системы» и кликните на кнопке «Восстановить»
  3. Запустится мастер восстановления. Выберите точку, к которой нужно вернуться, после чего система произведёт перезагрузку и откат.
    Выбор точки восстановления в окне «Восстановление системы»
    В мастере восстановления выберите нужную точку и выполните откат системы

Видео: как выполнить откат Windows 10 с помощью точки восстановления

Нехватка оперативной памяти

Конечно, проблема нехватки оперативной памяти решается установкой дополнительной RAM, если это возможно, но иногда срабатывает небольшая хитрость:

  1. В «Панели управления» откройте вкладку «Администрирование» в разделе «Система и безопасность».
    Раздел «Администрирование» в «Панели управления»
    В «Панели управления» найдите «Администрирование» в разделе «Система и безопасность»
  2. Зайдите в меню «Конфигурация системы», а в открывшемся окне во вкладку «Загрузка», там понадобится пункт «Дополнительные параметры».
    Вкладка «Загрузка» в окне «Конфигурация системы»
    Откройте пункт «Конфигурация системы», далее вкладку «Загрузка» и пункт «Дополнительные параметры»
  3. Поставьте галочку напротив надписи «Максимум памяти» и нажмите «ОК», после чего выполните перезагрузку.
    Окно «Дополнительные параметры загрузки»
    Поставьте галочку напротив надписи «Максимум памяти» и нажмите «ОК»

Чистка блока охлаждения

Если есть подозрения, что компьютер перегревается, почистите его от пыли самостоятельно или в сервисном центре. Многие проблемы возникают банально из-за забитого пылью блока охлаждения. Также иногда полезно поменять термопасту.

При установке сложных игр внимательно читайте системные требования: оборудование должно им соответствовать, тогда риск возникновения проблем с видеокартой будет минимальным. Если же система всё-таки выдаёт ошибку, а ни один из перечисленных методов не работает, обратитесь к специалистам, которые помогут диагностировать видеоадаптер и заменить его.

Интересное